Hausgeräte Kundendienst Schmitz

Sie sind auf der Suche nach Hausgeräten oder benötigen eine Reparaturleistung?

Dann sind Sie bei uns genau richtig: Wir von Hausgeräte Schmitz als Ihr Kundendienstspezialist und Fachhändler warten
mit 20 Jahren Erfahrung in der Branche auf und wissen daher genau, worauf es für Sie ankommt.

Bei uns dreht sich alles um den Kundendienst sowie den Verkauf von Elektrohausgeräten.

Von Reparaturen Ihrer Geräte, über Wertgarantie Versicherungen beim Kauf neuer Geräte, bis hin zu kompetenten Beratungen
umfasst unser Service alles, was Ihnen die Hausgeräte-Nutzung vereinfacht und die Langlebigkeit Ihrer Geräte erhöht.

Wir liefern Ihnen den Vertrieb und den Kundendienst aus einer Hand.

Lassen Sie sich ganz bequem vor Ort oder auch am Telefon zu all unseren Leistungen beraten.

Wir stehen Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

Kontakt

Unser Ladengeschäft in Bad Honnef

Wir schreiben Kundenservice groß

In Puncto Service möchten wir für unseren Kunden ganz weit vorne liegen – das macht sich dementsprechend in unserem Angebot und in unserer Vorgehensweise bemerkbar.
Service besteht für uns nicht nur aus Empfehlungen, der Beratung und den verschiedenen Kaufoptionen, sondern aus deutlich mehr Faktoren:

Zuverlässigkeit

Damit Sie als Kunde ein zuverlässiges Team an Ihrer Seite haben, legen wir höchsten Wert auf bestmögliche Reaktionszeiten und eine hochwertige Abwicklung Ihrer Aufträge, sodass eine langjährige Kundenbindung entstehen kann.

Erfahrung

Wir von Hausgeräte Schmitz sind bereits seit 20 Jahren in der Branche aktiv und konnten daher einen breiten Erfahrungsschatz aufbauen, der Ihnen als Kunde zugute kommt. Seit vielen Jahren kooperieren wir mit führenden Geräte-Herstellern und arbeiten mit erfahrenen Technikern zusammen.

Regional

Gerade weil wir Kunden mit unserem starken Service rundum bestens betreuen, setzen monatlich über 1.000 Endkunden auf unsere Leistungen. Die Auftragsabwicklung findet dabei hauptsächlich regional statt, also im Rhein-Sieg-Kreis, rund um Aachen, Bonn, Köln und Koblenz. Sie setzen also auf ein Unternehmen, das regional aktiv ist.

Preislich fair

Guter Service muss Ihnen keine Luxuspreise abverlangen. Wir bleiben preislich stets fair! Sie können bei uns vorab Festpreise anfragen und auch Anfahrtspauschalen transparent einsehen. Auf diese Weise kommen keine bösen Überraschungen auf Sie zu. Unsere Leistungen werden im 5-Minuten-Takt genau abrechnet.

Service

Unser Service-Spektrum dreht sich um alles, was Ihre Hausgeräte betreffen kann: Wir liefern Ihnen die Produkte nicht nur aus und bauen sie bei Bedarf auch ein, sondern kümmern uns um Reparaturen aller Art und entsorgen auch Ihre alten Hausgeräte. Sie müssen sich keine weiteren Gedanken machen und können so Wichtigeres genießen.

Schulungen

Bei uns steht das nötige Fachwissen mit auf der Prioritätenliste – denn nur mit versierten Mitarbeitern können wir sichergehen, dass Sie bestens betreut werden. Unser Fachpersonal ist daher gut geschult, Techniker werden unsererseits jährlich Schulungen unterzogen. Wir prüfen die Qualität, die wir Ihnen entgegenbringen möchten und sorgen entsprechend vor.

Kundenmeinungen

Hausgeräte Schmitz

3.7

Alle Rezensionen anzeigen Bewertung schreiben

Patrick Maldonado

09:23 16 Mar 23

Sehr freundlicher und hilfsbereiter Service. Der Mitarbeiter hat sich sehr viel Zeit genommen und mir viele nützliche Informationen zu Trocknern und Waschmaschinen im Allgemeinen gegeben.

Rafael Maschke

18:42 09 Mar 23

Ineke Hauschild

14:26 02 Feb 23

Sehr netter junger Mann, war schon das zweite mal da, Fehlersuche und Behebung ging total schnell. Hat sich auch die Zeit genommen mir vieles zu erklären beim auseinander und zusammenbauen, wo der Fehler liegen könnte und wodurch sowas passieren kann. Kann ich nur weiter empfehlen.

Alnop

12:43 11 Jan 23

Verstehe die schlechten Bewertungen nicht.Wir hatten ein Garantie fall von Bauknecht ( kauft euch das bloß nicht. Egal welches gerät !) Die Firma hatte zwar einen Termin vergeben und verpasst. Aber nach nochmaligen Nachfrage gab es sofort einen schnellen termin. Der Techniker kam ,war höfflich. Sehr freundlich und hat es gut gemacht. Leider hatter nicht alle Ersatzteile dabei. Ein paar tage später kam Herr Schwarze, super kompetent und Freundlich und reparierte alles anstandslos. ( was ein fehler von dem model und bauknecht war!)Man sollte nicht immer sofort ausflippen. Denn wie man in den Wald ruft so kommt es hinaus. Mit etwas Freundlichkeit läuft alles besser.Danke auch an Herr Schwarze für die rücksicht von dem Schlafenden Baby !5/5

Heinz-Willi Holtorf

17:39 03 Jan 23

Um 15 Uhr neuen Trockner bestellt um 17 Uhr war der Trockner schon geliefert. Einmal Hausgeräte Schmitz immer Hausgeräte Schmitz. Alles was an negativen Rezessionen geschrieben wird und wurde, kann ich nicht nachvollziehen . Frau Klein hat ein Super Team. Immer wieder gerne kaufen wir dort

Heinz Holtorf

11:17 01 Nov 22

Beratung, Lieferung und Inbetriebnahme alles bestens

Katrin Balling

15:27 20 Oct 22

Ich kann diesen Kundendienst nur weiterempfehlen. Der Handwerker hat sich trotz herausfordernder Umstände in unserer Küche die Zeit genommen um das Problem zu lösen und uns zu helfen, dazu war er überaus freundlich und hilfsbereit. Soviel Einsatz hätte nicht jeder gezeigt. Unsere Spülmaschine klappt nun wieder und das lange Spülen auf Hand hat ein Ende:)

Harald Rönz

07:43 18 Oct 22

Danke!Super Service, setzen sich bei Problemen beim Hersteller für den Kunden ein!Immer wieder gerne!

Thomas Heß

11:32 13 Oct 22

TOP SERVICE!!!TOP ARBEIT VOM Mitarbeiter Herr Schwarze.Vielen DankThomas Heß

Frank Schumacher

19:51 13 Sep 22

Top ServiceSchnell und zuverlässig mit top BeratungGibt es heute nicht so oftDanke an das Team Schmitz

Marcus Streck

14:45 24 Aug 22

Freundliche Mitarbeiter, schneller und kompetenter Service. Wir waren sehr zufrieden!

Damk mank M

12:33 23 Aug 22

Topp Service. Super(!) freundlicher Techniker, sehr schnelle und unkomplizierte Bearbeitung eines Samsung Garantiefalls (Waschmaschine). Absolut nett und zügig auch am Telefon bei der Terminabsprache. Wir sind total zufrieden!

Oliver Welte

20:00 14 Aug 22

Schnelle Reaktion, kompetente und kostengünstige Reparatur, gerne wieder!!!

Almut Müller-Günther

13:38 05 Aug 22

Sonne satt, Grillbesuch eingeladen- und Samstag ist der Kühlschrank kaputt. Am Montagmorgen bei Schmitz angerufen und um die Mittagszeit wurde mir der neue Einbaukühlschrank für Freitag zugesagt, was mich sehr erfreute, da Kühlschränke im Moment bis zu 8 Wochen Lieferzeit haben können. Hat alles super geklappt- und vielen Dank für den schnellen Service.

Tamara-Anni Scheidt

20:05 10 May 22

Sehr nette Mitarbeiter…und ein super toller Kundendienst. Pünktlich, absolut zuverlässig und immer direkt da. Perfekter Kundenservice und super Preis-Leistungsverhältnis. Absolut empfehlenswert. Ich würde jederzeit wieder diese Firma wählen.

Daniela Hüll

15:17 09 May 22

Sehr guter und kompetenter Kundendienst.

Samuel Baumgartner

12:16 06 May 22

Super service und sehr freundlich.

Margit Schröder

19:57 26 Apr 22

Sehr entgegen kommend, hilfreich und freundlich. Gerne immer wieder.

Astrid Schneider

17:57 21 Apr 22

Waren freundlich! Guter Service, Termine und Reparatur haben schnell geklappt. Zuverlässig und kompetent

Alhunter

07:46 08 Apr 22

Roswitha Glinka

11:59 31 Mar 22

M Khach

21:41 17 Mar 22

Rene Schwarze

15:16 17 Mar 22

Thor

15:06 17 Mar 22

Super Techniker Freundlich und zuvorkommend

Margret Busse

10:31 08 Mar 22

Super zufrieden mit den Mitarbeitern. Wir wurden bisher immer bestens beraten. Vorhalle. Unser Berater nimmt sich immer die Zeit und hatte auf alle Produktfragen eine Antwort parat. Vielen Dank.

Maxx Mühle

15:38 02 Mar 22

Absolut ansprechbar und zuverlässig.Schnelle und gute Arbeit!Vielen Dank wieder mal!

Frank Carlsson

10:13 17 Feb 22

Super Beratung sehr freundlich kompetent, schnelle Lieferung und Montage. Perfekt besser geht es nicht .kann ich nur empfehlen.

José-Manuel Thorweihe

02:22 12 Feb 22

Freundlicher und kompetenter Service.Leider wie überall Wartezeit aufgrund hohem Auftragsvolumen und Ersatzteilemangel. Da kann aber das Unternehmen nichts für.

Flack Ferry

14:44 09 Feb 22

Top Service, schneller Kundendienst und freundliche Mitarbeiter. Was will man mehr?

Heinrich Eisenriegler

10:20 01 Feb 22

Der Kundenservice steht bei Hausgeräte Schmitz an oberster Stelle, das merkt man sofort. Freundlich, professionel und für alle Fragen oder sonstige Anliegen verfügbar. Top Service dem ich 5 Sterne geben möchte.

Olaf Rickers

12:20 28 Jan 22

Meine Frau und ich hatten einen sehr kurzfristigen Bedarf an einem neuen Geschirrspüler! Die Lieferzeiten, die aktuell bekannt sind, ziehen sich bei bestimmten Geräten bis in den August!Also: auf zur regionalen Kompetenz (wir haben bereits Waschmaschine und auch Trockner hier gekauft). Frau Jänsch hat uns maximal gut und wirklich sehr freundlich beraten (obwohl wir erst kurz vor Ladenschließung da waren hat sie sich Zeit genommen), hat bei einem Lieferanten einen geeigneten Geschirrspüler gefunden, Auftrag fix gemacht (montags), heute (Freitag) geliefert und eingebaut. Alex H. hat bei uns vor Ort sehr gute Arbeit geleistet, war sehr freundlich und sehr kompetent und wir können wieder die Maschine unser Geschirr spülen lassen! Das Altegrät wurde problemlos entsorgt und mit abtransportiert.Ich kann Hausgeräte Schmitz nur weiterempfehlen, von der Beratung über den Service in Verbindung mit einem sehr fairen Preis ist alles tippi toppi. Danke an alle. Olaf

Raquel ST

15:04 22 Jan 22

Einfach toll. Diese Leute verstehen Kundenservice und gehen wirklich weit darüber hinaus. Das Team von Hausgeräte Schmitz ist einfach außergewöhnlich. Ich fand sie professionell, verständnisvoll und sehr fair. Ich habe mit ihnen telefonisch und per E-Mail kommuniziert. In beiden Fällen waren sie reaktionsschnell, professionell und hatten einen gewissenhaften Kundenservice

Marc

01:21 14 Jan 22

Tolle Beratung , nette fachkundige Verkäufer und wirklich schneller Kundendienst. Einfach top macht weiter so !

Luisa Gojkovic

12:22 03 Jan 22

Bravo.Vielen Dank.

Martin Mett

16:59 15 Dec 21

Top Service

Thomas Radermacher

12:36 10 Dec 21

Top Ablauf, top Termin, gutes Preisleistungsverhältnis

Susanne Renker

16:37 12 Oct 21

Vielen Dank für die termingerechte Ausführung und die spontane Reparatur eines anderen Gerätes in einer weiteren Wohnung. Freundlich-sauber-zuverlässig! Top!

Andreas Meck

07:20 29 Sep 21

Top Service und freundliche Beratung vor Ort. Immer wieder gerne

Dirk Becker

07:05 09 Sep 21

Kompetenter Techniker, der das Problem schnell lösen konnte und auch noch ein paar wertvolle Tipps gegeben hat. Hausgeräte Schmitz kann ich uneingeschränkt empfehlen (Reparatur Samsung Wärmepumpentrockner).

Victoria Drews

04:40 07 Sep 21

Klasse Beratung, gute Ideen bzgl. alternativer Lösungen. Gerne wieder.

Dunja Heck

06:42 16 Aug 21

Mein Umgang mit Hausgeräte Schmitz war immer auf höchstem Niveau. Es ist erfrischend, mit einem so leidenschaftlichen und fleißigen Team zusammenzuarbeiten, das hochwertige Geräte und erstklassigen Service liefert. Sehr empfehlenswert.

Patrick Böhler

03:09 03 Aug 21

Einfach toll. Diese Leute verstehen Kundenservice und gehen wirklich weit darüber hinaus. Wir hatten ein Problem mit unserer Waschmaschine! Sie haben einen Techniker geschickt, der das Problem sehr schnell gelöst hat und uns nicht den Betrag in Rechnung gestellt hat, den die meisten anderen hätten. Vielen Dank für eine tolle Erfahrung.

Carlo Rohde

09:58 26 Jul 21

Habe gerade eine Gefriertruhe gekauft. Günstigster Preis auf dem Markt. Lieferung am nächsten Tag. Detaillierte Kommunikation vom Kauf bis zur Lieferung. Mit dieser Firma können Sie nichts falsch machen.

Annabel Bornhold

04:25 23 Jul 21

Die beiden Techniker waren schnell, freundlich, kompetent und professionell und machten einen ehrlichen Eindruck.Das Problem war schnell gefunden und gelöst, am Schluss wurde nochmal schnell die Maschine rundum gecheckt und (für uns notwendigerweise) nochmal kurz und verständlich über die richtige Handhabe beraten.Insgesamt haben wir einen sehr guten Eindruck gehabt und würden HGS weiterempfehlen!Einziges Manko war die lange Wartezeit auf einen Termin, aber da wir den über BK gemacht haben, kann man nicht sagen, an wem das gelegen hat.

Robert Eisfeld

09:58 19 Jul 21

Sehr kompetente und zuvorkommende Techniker, die unser Kochfeld in kürzester Zeit repariert haben. Ich empfehle Sie gerne jederzeit weiter. Ich bin absolut begeistert. Vielen Dank.

Patrick Ho

13:11 16 Jul 21

Super nettes und schneller Service. Die zwei Techniker waren wirklich sehr freundlich und äußerst erfahren. Die Firma Schmitz kann man nun in allen Angelegenheiten was Haustechnik angeht empfehlen!

Sandra Polskakotek

11:13 11 Jul 21

Julienne Riedel

11:07 11 Jul 21

Sehr kompetente Firma mit sehr freundlichen Mitarbeitern... nur weiter zu empfehlen 👍

Christina bla bla

21:32 10 Jul 21

Super schnelle und unkomplizierte Reparatur!Freundliche und kompetente Mitarbeiter.Empfehle ich guten Gewissens weiter.

Andre Bartl

21:29 10 Jul 21

Sehr zuverlässig und pünktlich tolles Team weiter so echt weiter zu empfehlen danke gerne wider

Hotel Poinger Hof

10:48 10 Jul 21

Top Service. Immer wieder gerne.

David Hein

20:04 09 Jul 21

Freundlichkeit, Zuverlässigkeit,Kundenorientierung und Kompetenz.😎👍Das beschreibt ziemlich gut die erfahrung die ich mit dem reperaturservice und Kundendienst gemacht habe,vielen dank nochmals 🤗Top team weiter so 😊

Muri F.

19:19 09 Jul 21

Phil Lion Janson

19:18 09 Jul 21

Rene Schwarze

14:48 09 Jul 21

Mathias Reinbold

11:16 09 Jul 21

Super Laden, top Beratung. Gerne jederzeit wieder.

Krissi

10:15 09 Jul 21

Loredana Dragan

08:08 09 Jul 21

MarceltoV

14:03 08 Jul 21

Bombe

Christian Aicher

13:39 08 Jul 21

Top Service, so wie man es sich vorstellt. Schnell günstig und unkompliziert.Jederzeit wieder

Christian Pittner

13:34 08 Jul 21

Zuverlässig, schnell, immer wieder gerne

Marinko Sadric

13:23 08 Jul 21

Fabian Rusch

12:04 07 Jul 21

Servicehilfe unkompliziert und kompetent binnen 24 Stunden.

Sylvia Nekum

07:50 11 Jun 21

So stelle ich mir Service vor: Freundlicher Kontakt, schnelle Ersatzteilbeschaffung, termingerechte Reparatur, sehr korrekte Abrechnung (da Reparatur weniger Zeit in Anspruch genommen hat, als veranschlagt). Wir werden die Fa. Hausgeräte Schmitz bei Bedarf gerne wieder in Anspruch nehmen und können sie nur empfehlen.

Nika

14:29 05 Jun 21

Michael Schneider

16:00 27 May 21