Hausgeräte Kundendienst Schmitz

Sie sind auf der Suche nach Hausgeräten oder benötigen eine Reparaturleistung?

Dann sind Sie bei uns genau richtig: Wir von Hausgeräte Schmitz als Ihr Kundendienstspezialist und Fachhändler warten
mit 20 Jahren Erfahrung in der Branche auf und wissen daher genau, worauf es für Sie ankommt.

Bei uns dreht sich alles um den Kundendienst sowie den Verkauf von Elektrohausgeräten.

Von Reparaturen Ihrer Geräte, über Wertgarantie Versicherungen beim Kauf neuer Geräte, bis hin zu kompetenten Beratungen
umfasst unser Service alles, was Ihnen die Hausgeräte-Nutzung vereinfacht und die Langlebigkeit Ihrer Geräte erhöht.

Wir liefern Ihnen den Vertrieb und den Kundendienst aus einer Hand.

Lassen Sie sich ganz bequem vor Ort oder auch am Telefon zu all unseren Leistungen beraten.

Wir stehen Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

Kontakt

Unser Ladengeschäft in Bad Honnef

Wir schreiben Kundenservice groß

In Puncto Service möchten wir für unseren Kunden ganz weit vorne liegen – das macht sich dementsprechend in unserem Angebot und in unserer Vorgehensweise bemerkbar.
Service besteht für uns nicht nur aus Empfehlungen, der Beratung und den verschiedenen Kaufoptionen, sondern aus deutlich mehr Faktoren:

Zuverlässigkeit

Damit Sie als Kunde ein zuverlässiges Team an Ihrer Seite haben, legen wir höchsten Wert auf bestmögliche Reaktionszeiten und eine hochwertige Abwicklung Ihrer Aufträge, sodass eine langjährige Kundenbindung entstehen kann.

Erfahrung

Wir von Hausgeräte Schmitz sind bereits seit 20 Jahren in der Branche aktiv und konnten daher einen breiten Erfahrungsschatz aufbauen, der Ihnen als Kunde zugute kommt. Seit vielen Jahren kooperieren wir mit führenden Geräte-Herstellern und arbeiten mit erfahrenen Technikern zusammen.

Regional

Gerade weil wir Kunden mit unserem starken Service rundum bestens betreuen, setzen monatlich über 1.000 Endkunden auf unsere Leistungen. Die Auftragsabwicklung findet dabei hauptsächlich regional statt, also im Rhein-Sieg-Kreis, rund um Aachen, Bonn, Köln und Koblenz. Sie setzen also auf ein Unternehmen, das regional aktiv ist.

Preislich fair

Guter Service muss Ihnen keine Luxuspreise abverlangen. Wir bleiben preislich stets fair! Sie können bei uns vorab Festpreise anfragen und auch Anfahrtspauschalen transparent einsehen. Auf diese Weise kommen keine bösen Überraschungen auf Sie zu. Unsere Leistungen werden im 5-Minuten-Takt genau abrechnet.

Service

Unser Service-Spektrum dreht sich um alles, was Ihre Hausgeräte betreffen kann: Wir liefern Ihnen die Produkte nicht nur aus und bauen sie bei Bedarf auch ein, sondern kümmern uns um Reparaturen aller Art und entsorgen auch Ihre alten Hausgeräte. Sie müssen sich keine weiteren Gedanken machen und können so Wichtigeres genießen.

Schulungen

Bei uns steht das nötige Fachwissen mit auf der Prioritätenliste – denn nur mit versierten Mitarbeitern können wir sichergehen, dass Sie bestens betreut werden. Unser Fachpersonal ist daher gut geschult, Techniker werden unsererseits jährlich Schulungen unterzogen. Wir prüfen die Qualität, die wir Ihnen entgegenbringen möchten und sorgen entsprechend vor.

Kundenmeinungen

Hausgeräte Schmitz

Alle Rezensionen anzeigen Bewertung schreiben

Natascha V.

18:36 01 Jun 23

Wir sind voll und ganz zufrieden. Der Techniker kam sogar erst nach 18 Uhr und war fast eine Stunde hier. Problem gelöst. Der Kunde steht hier im Vordergrund. Probleme gab es nur mit den Bauknecht Kundendienst. Ein herzliches Dankeschön an den Techniker von der Fa. Schmitz und dem Büroteam.

Lola Tungi

15:32 11 Apr 23

Alles Prima und sehr freundlich👊🤝

Samuel Berner

15:33 08 Apr 23

Michael Wolter

09:43 05 Apr 23

Die Firma Schmitz hat im Rahmen der Garantie von meiner Waschmaschine einen Serviceeinsatz durchgeführt. Der Servicetechniker hat sich wie vereinbart 30min vorher telefonisch angekündigt. Er hat innerhalb von 1h die Steuerung der Maschine ausgetauscht und den Arbeitsplatz sauber hinterlassen.Perfekte Leistung, Danke

Patrick Maldonado

09:23 16 Mar 23

Sehr freundlicher und hilfsbereiter Service. Der Mitarbeiter hat sich sehr viel Zeit genommen und mir viele nützliche Informationen zu Trocknern und Waschmaschinen im Allgemeinen gegeben.

Rafael Maschke

18:42 09 Mar 23

Ineke Hauschild

14:26 02 Feb 23

Sehr netter junger Mann, war schon das zweite mal da, Fehlersuche und Behebung ging total schnell. Hat sich auch die Zeit genommen mir vieles zu erklären beim auseinander und zusammenbauen, wo der Fehler liegen könnte und wodurch sowas passieren kann. Kann ich nur weiter empfehlen.

Alnop

12:43 11 Jan 23

Verstehe die schlechten Bewertungen nicht.Wir hatten ein Garantie fall von Bauknecht ( kauft euch das bloß nicht. Egal welches gerät !) Die Firma hatte zwar einen Termin vergeben und verpasst. Aber nach nochmaligen Nachfrage gab es sofort einen schnellen termin. Der Techniker kam ,war höfflich. Sehr freundlich und hat es gut gemacht. Leider hatter nicht alle Ersatzteile dabei. Ein paar tage später kam Herr Schwarze, super kompetent und Freundlich und reparierte alles anstandslos. ( was ein fehler von dem model und bauknecht war!)Man sollte nicht immer sofort ausflippen. Denn wie man in den Wald ruft so kommt es hinaus. Mit etwas Freundlichkeit läuft alles besser.Danke auch an Herr Schwarze für die rücksicht von dem Schlafenden Baby !5/5

Heinz-Willi Holtorf

17:39 03 Jan 23

Um 15 Uhr neuen Trockner bestellt um 17 Uhr war der Trockner schon geliefert. Einmal Hausgeräte Schmitz immer Hausgeräte Schmitz. Alles was an negativen Rezessionen geschrieben wird und wurde, kann ich nicht nachvollziehen . Frau Klein hat ein Super Team. Immer wieder gerne kaufen wir dort

Heinz Holtorf

11:17 01 Nov 22

Beratung, Lieferung und Inbetriebnahme alles bestens

Katrin Balling

15:27 20 Oct 22

Ich kann diesen Kundendienst nur weiterempfehlen. Der Handwerker hat sich trotz herausfordernder Umstände in unserer Küche die Zeit genommen um das Problem zu lösen und uns zu helfen, dazu war er überaus freundlich und hilfsbereit. Soviel Einsatz hätte nicht jeder gezeigt. Unsere Spülmaschine klappt nun wieder und das lange Spülen auf Hand hat ein Ende:)

Harald Rönz

07:43 18 Oct 22

Danke!Super Service, setzen sich bei Problemen beim Hersteller für den Kunden ein!Immer wieder gerne!

Thomas Heß

11:32 13 Oct 22

TOP SERVICE!!!TOP ARBEIT VOM Mitarbeiter Herr Schwarze.Vielen DankThomas Heß

Frank Schumacher

19:51 13 Sep 22

Top ServiceSchnell und zuverlässig mit top BeratungGibt es heute nicht so oftDanke an das Team Schmitz

Marcus Streck

14:45 24 Aug 22

Freundliche Mitarbeiter, schneller und kompetenter Service. Wir waren sehr zufrieden!

Damk mank M

12:33 23 Aug 22

Topp Service. Super(!) freundlicher Techniker, sehr schnelle und unkomplizierte Bearbeitung eines Samsung Garantiefalls (Waschmaschine). Absolut nett und zügig auch am Telefon bei der Terminabsprache. Wir sind total zufrieden!

Oliver Welte

20:00 14 Aug 22

Schnelle Reaktion, kompetente und kostengünstige Reparatur, gerne wieder!!!

Almut Müller-Günther

13:38 05 Aug 22

Sonne satt, Grillbesuch eingeladen- und Samstag ist der Kühlschrank kaputt. Am Montagmorgen bei Schmitz angerufen und um die Mittagszeit wurde mir der neue Einbaukühlschrank für Freitag zugesagt, was mich sehr erfreute, da Kühlschränke im Moment bis zu 8 Wochen Lieferzeit haben können. Hat alles super geklappt- und vielen Dank für den schnellen Service.

Tamara-Anni Scheidt

20:05 10 May 22

Sehr nette Mitarbeiter…und ein super toller Kundendienst. Pünktlich, absolut zuverlässig und immer direkt da. Perfekter Kundenservice und super Preis-Leistungsverhältnis. Absolut empfehlenswert. Ich würde jederzeit wieder diese Firma wählen.

Daniela Hüll

15:17 09 May 22

Sehr guter und kompetenter Kundendienst.

Samuel Baumgartner

12:16 06 May 22

Super service und sehr freundlich.

Margit Schröder

19:57 26 Apr 22

Sehr entgegen kommend, hilfreich und freundlich. Gerne immer wieder.

Astrid Schneider

17:57 21 Apr 22

Waren freundlich! Guter Service, Termine und Reparatur haben schnell geklappt. Zuverlässig und kompetent

Alhunter

07:46 08 Apr 22

Roswitha Glinka

11:59 31 Mar 22

M Khach

21:41 17 Mar 22

Rene Schwarze

15:16 17 Mar 22

Thor

15:06 17 Mar 22

Super Techniker Freundlich und zuvorkommend

Margret Busse

10:31 08 Mar 22

Super zufrieden mit den Mitarbeitern. Wir wurden bisher immer bestens beraten. Vorhalle. Unser Berater nimmt sich immer die Zeit und hatte auf alle Produktfragen eine Antwort parat. Vielen Dank.

Maxx Mühle

15:38 02 Mar 22

Absolut ansprechbar und zuverlässig.Schnelle und gute Arbeit!Vielen Dank wieder mal!

Frank Carlsson

10:13 17 Feb 22

Super Beratung sehr freundlich kompetent, schnelle Lieferung und Montage. Perfekt besser geht es nicht .kann ich nur empfehlen.

José-Manuel Thorweihe

02:22 12 Feb 22

Freundlicher und kompetenter Service.Leider wie überall Wartezeit aufgrund hohem Auftragsvolumen und Ersatzteilemangel. Da kann aber das Unternehmen nichts für.

Flack Ferry

14:44 09 Feb 22

Top Service, schneller Kundendienst und freundliche Mitarbeiter. Was will man mehr?