hausgeräte kundendienst schmitz

Hausgeräte Kundendienst Schmitz

Sie sind auf der Suche nach Hausgeräten oder benötigen eine Reparaturleistung?

Dann sind Sie bei uns genau richtig: Wir von Hausgeräte Schmitz als Ihr Kundendienstspezialist und Fachhändler warten
mit 20 Jahren Erfahrung in der Branche auf und wissen daher genau, worauf es für Sie ankommt.

Bei uns dreht sich alles um den Kundendienst sowie den Verkauf von Elektrohausgeräten.

Von Reparaturen Ihrer Geräte, über Wertgarantie Versicherungen beim Kauf neuer Geräte, bis hin zu kompetenten Beratungen
umfasst unser Service alles, was Ihnen die Hausgeräte-Nutzung vereinfacht und die Langlebigkeit Ihrer Geräte erhöht.

Wir liefern Ihnen den Vertrieb und den Kundendienst aus einer Hand.

Lassen Sie sich ganz bequem vor Ort oder auch am Telefon zu all unseren Leistungen beraten.

Wir stehen Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

Unser Ladengeschäft in Bad Honnef

Wir schreiben Kundenservice groß

In Puncto Service möchten wir für unseren Kunden ganz weit vorne liegen – das macht sich dementsprechend in unserem Angebot und in unserer Vorgehensweise bemerkbar.
Service besteht für uns nicht nur aus Empfehlungen, der Beratung und den verschiedenen Kaufoptionen, sondern aus deutlich mehr Faktoren:

Zuverlässigkeit

Damit Sie als Kunde ein zuverlässiges Team an Ihrer Seite haben, legen wir höchsten Wert auf bestmögliche Reaktionszeiten und eine hochwertige Abwicklung Ihrer Aufträge, sodass eine langjährige Kundenbindung entstehen kann.

Erfahrung

Wir von Hausgeräte Schmitz sind bereits seit 20 Jahren in der Branche aktiv und konnten daher einen breiten Erfahrungsschatz aufbauen, der Ihnen als Kunde zugute kommt. Seit vielen Jahren kooperieren wir mit führenden Geräte-Herstellern und arbeiten mit erfahrenen Technikern zusammen.

Regional

Gerade weil wir Kunden mit unserem starken Service rundum bestens betreuen, setzen monatlich über 1.000 Endkunden auf unsere Leistungen. Die Auftragsabwicklung findet dabei hauptsächlich regional statt, also im Rhein-Sieg-Kreis, rund um Aachen, Bonn, Köln und Koblenz. Sie setzen also auf ein Unternehmen, das regional aktiv ist.

Preislich fair

Guter Service muss Ihnen keine Luxuspreise abverlangen. Wir bleiben preislich stets fair! Sie können bei uns vorab Festpreise anfragen und auch Anfahrtspauschalen transparent einsehen. Auf diese Weise kommen keine bösen Überraschungen auf Sie zu. Unsere Leistungen werden im 5-Minuten-Takt genau abrechnet.

Service

Unser Service-Spektrum dreht sich um alles, was Ihre Hausgeräte betreffen kann: Wir liefern Ihnen die Produkte nicht nur aus und bauen sie bei Bedarf auch ein, sondern kümmern uns um Reparaturen aller Art und entsorgen auch Ihre alten Hausgeräte. Sie müssen sich keine weiteren Gedanken machen und können so Wichtigeres genießen.

Schulungen

Bei uns steht das nötige Fachwissen mit auf der Prioritätenliste – denn nur mit versierten Mitarbeitern können wir sichergehen, dass Sie bestens betreut werden. Unser Fachpersonal ist daher gut geschult, Techniker werden unsererseits jährlich Schulungen unterzogen. Wir prüfen die Qualität, die wir Ihnen entgegenbringen möchten und sorgen entsprechend vor.

Kundenmeinungen

Heinz Holtorf
Heinz Holtorf
11:17 01 Nov 22
Beratung, Lieferung und Inbetriebnahme alles bestens
Katrin Balling
Katrin Balling
15:27 20 Oct 22
Ich kann diesen Kundendienst nur weiterempfehlen. Der Handwerker hat sich trotz herausfordernder Umstände in unserer Küche die Zeit genommen um das Problem zu lösen und uns zu helfen, dazu war er überaus freundlich und hilfsbereit. Soviel Einsatz hätte nicht jeder gezeigt. Unsere Spülmaschine klappt nun wieder und das lange Spülen auf Hand hat ein Ende:)
Harald Rönz
Harald Rönz
07:43 18 Oct 22
Danke!Super Service, setzen sich bei Problemen beim Hersteller für den Kunden ein!Immer wieder gerne!
Thomas Heß
Thomas Heß
11:32 13 Oct 22
TOP SERVICE!!!TOP ARBEIT VOM Mitarbeiter Herr Schwarze.Vielen DankThomas Heß
Frank Schumacher
Frank Schumacher
19:51 13 Sep 22
Top ServiceSchnell und zuverlässig mit top BeratungGibt es heute nicht so oftDanke an das Team Schmitz
Marcus Streck
Marcus Streck
14:45 24 Aug 22
Freundliche Mitarbeiter, schneller und kompetenter Service. Wir waren sehr zufrieden!
Damk mank M
Damk mank M
12:33 23 Aug 22
Topp Service. Super(!) freundlicher Techniker, sehr schnelle und unkomplizierte Bearbeitung eines Samsung Garantiefalls (Waschmaschine). Absolut nett und zügig auch am Telefon bei der Terminabsprache. Wir sind total zufrieden!
Oliver Welte
Oliver Welte
20:00 14 Aug 22
Schnelle Reaktion, kompetente und kostengünstige Reparatur, gerne wieder!!!
Almut Müller-Günther
Almut Müller-Günther
13:38 05 Aug 22
Sonne satt, Grillbesuch eingeladen- und Samstag ist der Kühlschrank kaputt. Am Montagmorgen bei Schmitz angerufen und um die Mittagszeit wurde mir der neue Einbaukühlschrank für Freitag zugesagt, was mich sehr erfreute, da Kühlschränke im Moment bis zu 8 Wochen Lieferzeit haben können. Hat alles super geklappt- und vielen Dank für den schnellen Service.
Tamara-Anni Scheidt
Tamara-Anni Scheidt
20:05 10 May 22
Sehr nette Mitarbeiter…und ein super toller Kundendienst. Pünktlich, absolut zuverlässig und immer direkt da. Perfekter Kundenservice und super Preis-Leistungsverhältnis. Absolut empfehlenswert. Ich würde jederzeit wieder diese Firma wählen.
Daniela Hüll
Daniela Hüll
15:17 09 May 22
Sehr guter und kompetenter Kundendienst.
Samuel Baumgartner
Samuel Baumgartner
12:16 06 May 22
Super service und sehr freundlich.
Margit Schröder
Margit Schröder
19:57 26 Apr 22
Sehr entgegen kommend, hilfreich und freundlich. Gerne immer wieder.
Astrid Schneider
Astrid Schneider
17:57 21 Apr 22
Waren freundlich! Guter Service, Termine und Reparatur haben schnell geklappt. Zuverlässig und kompetent
Alhunter
Alhunter
07:46 08 Apr 22
Roswitha Glinka
Roswitha Glinka
11:59 31 Mar 22
M Khach
M Khach
21:41 17 Mar 22
Rene Schwarze
Rene Schwarze
15:16 17 Mar 22
Thor
Thor
15:06 17 Mar 22
Super Techniker Freundlich und zuvorkommend
Margret Busse
Margret Busse
10:31 08 Mar 22
Super zufrieden mit den Mitarbeitern. Wir wurden bisher immer bestens beraten. Vorhalle. Unser Berater nimmt sich immer die Zeit und hatte auf alle Produktfragen eine Antwort parat. Vielen Dank.
Maxx Mühle
Maxx Mühle
15:38 02 Mar 22
Absolut ansprechbar und zuverlässig.Schnelle und gute Arbeit!Vielen Dank wieder mal!
Frank Carlsson
Frank Carlsson
10:13 17 Feb 22
Super Beratung sehr freundlich kompetent, schnelle Lieferung und Montage. Perfekt besser geht es nicht .kann ich nur empfehlen.
José-Manuel Thorweihe
José-Manuel Thorweihe
02:22 12 Feb 22
Freundlicher und kompetenter Service.Leider wie überall Wartezeit aufgrund hohem Auftragsvolumen und Ersatzteilemangel. Da kann aber das Unternehmen nichts für.
Flack Ferry
Flack Ferry
14:44 09 Feb 22
Top Service, schneller Kundendienst und freundliche Mitarbeiter. Was will man mehr?
Heinrich Eisenriegler
Heinrich Eisenriegler
10:20 01 Feb 22
Der Kundenservice steht bei Hausgeräte Schmitz an oberster Stelle, das merkt man sofort. Freundlich, professionel und für alle Fragen oder sonstige Anliegen verfügbar. Top Service dem ich 5 Sterne geben möchte.
Olaf Rickers
Olaf Rickers
12:20 28 Jan 22
Meine Frau und ich hatten einen sehr kurzfristigen Bedarf an einem neuen Geschirrspüler! Die Lieferzeiten, die aktuell bekannt sind, ziehen sich bei bestimmten Geräten bis in den August!Also: auf zur regionalen Kompetenz (wir haben bereits Waschmaschine und auch Trockner hier gekauft). Frau Jänsch hat uns maximal gut und wirklich sehr freundlich beraten (obwohl wir erst kurz vor Ladenschließung da waren hat sie sich Zeit genommen), hat bei einem Lieferanten einen geeigneten Geschirrspüler gefunden, Auftrag fix gemacht (montags), heute (Freitag) geliefert und eingebaut. Alex H. hat bei uns vor Ort sehr gute Arbeit geleistet, war sehr freundlich und sehr kompetent und wir können wieder die Maschine unser Geschirr spülen lassen! Das Altegrät wurde problemlos entsorgt und mit abtransportiert.Ich kann Hausgeräte Schmitz nur weiterempfehlen, von der Beratung über den Service in Verbindung mit einem sehr fairen Preis ist alles tippi toppi. Danke an alle. Olaf
Raquel ST
Raquel ST
15:04 22 Jan 22
Einfach toll. Diese Leute verstehen Kundenservice und gehen wirklich weit darüber hinaus. Das Team von Hausgeräte Schmitz ist einfach außergewöhnlich. Ich fand sie professionell, verständnisvoll und sehr fair. Ich habe mit ihnen telefonisch und per E-Mail kommuniziert. In beiden Fällen waren sie reaktionsschnell, professionell und hatten einen gewissenhaften Kundenservice
Marc
Marc
01:21 14 Jan 22
Tolle Beratung , nette fachkundige Verkäufer und wirklich schneller Kundendienst. Einfach top macht weiter so !
Luisa Gojkovic
Luisa Gojkovic
12:22 03 Jan 22
Bravo.Vielen Dank.
Martin Mett
Martin Mett
16:59 15 Dec 21
Top Service
Thomas Radermacher
Thomas Radermacher
12:36 10 Dec 21
Top Ablauf, top Termin, gutes Preisleistungsverhältnis
Susanne Renker
Susanne Renker
16:37 12 Oct 21
Vielen Dank für die termingerechte Ausführung und die spontane Reparatur eines anderen Gerätes in einer weiteren Wohnung. Freundlich-sauber-zuverlässig! Top!
Andreas Meck
Andreas Meck
07:20 29 Sep 21
Top Service und freundliche Beratung vor Ort. Immer wieder gerne
Dirk Becker
Dirk Becker
07:05 09 Sep 21
Kompetenter Techniker, der das Problem schnell lösen konnte und auch noch ein paar wertvolle Tipps gegeben hat. Hausgeräte Schmitz kann ich uneingeschränkt empfehlen (Reparatur Samsung Wärmepumpentrockner).
Victoria Drews
Victoria Drews
04:40 07 Sep 21
Klasse Beratung, gute Ideen bzgl. alternativer Lösungen. Gerne wieder.
Dunja Heck
Dunja Heck
06:42 16 Aug 21
Mein Umgang mit Hausgeräte Schmitz war immer auf höchstem Niveau. Es ist erfrischend, mit einem so leidenschaftlichen und fleißigen Team zusammenzuarbeiten, das hochwertige Geräte und erstklassigen Service liefert. Sehr empfehlenswert.
Patrick Böhler
Patrick Böhler
03:09 03 Aug 21
Einfach toll. Diese Leute verstehen Kundenservice und gehen wirklich weit darüber hinaus. Wir hatten ein Problem mit unserer Waschmaschine! Sie haben einen Techniker geschickt, der das Problem sehr schnell gelöst hat und uns nicht den Betrag in Rechnung gestellt hat, den die meisten anderen hätten. Vielen Dank für eine tolle Erfahrung.
Carlo Rohde
Carlo Rohde
09:58 26 Jul 21
Habe gerade eine Gefriertruhe gekauft. Günstigster Preis auf dem Markt. Lieferung am nächsten Tag. Detaillierte Kommunikation vom Kauf bis zur Lieferung. Mit dieser Firma können Sie nichts falsch machen.
Annabel Bornhold
Annabel Bornhold
04:25 23 Jul 21
Die beiden Techniker waren schnell, freundlich, kompetent und professionell und machten einen ehrlichen Eindruck.Das Problem war schnell gefunden und gelöst, am Schluss wurde nochmal schnell die Maschine rundum gecheckt und (für uns notwendigerweise) nochmal kurz und verständlich über die richtige Handhabe beraten.Insgesamt haben wir einen sehr guten Eindruck gehabt und würden HGS weiterempfehlen!Einziges Manko war die lange Wartezeit auf einen Termin, aber da wir den über BK gemacht haben, kann man nicht sagen, an wem das gelegen hat.
Robert Eisfeld
Robert Eisfeld
09:58 19 Jul 21
Sehr kompetente und zuvorkommende Techniker, die unser Kochfeld in kürzester Zeit repariert haben. Ich empfehle Sie gerne jederzeit weiter. Ich bin absolut begeistert. Vielen Dank.
Patrick Ho
Patrick Ho
13:11 16 Jul 21
Super nettes und schneller Service. Die zwei Techniker waren wirklich sehr freundlich und äußerst erfahren. Die Firma Schmitz kann man nun in allen Angelegenheiten was Haustechnik angeht empfehlen!
Sandra Polskakotek
Sandra Polskakotek
11:13 11 Jul 21
Julienne Riedel
Julienne Riedel
11:07 11 Jul 21
Sehr kompetente Firma mit sehr freundlichen Mitarbeitern... nur weiter zu empfehlen 👍
Christina bla bla
Christina bla bla
21:32 10 Jul 21
Super schnelle und unkomplizierte Reparatur!Freundliche und kompetente Mitarbeiter.Empfehle ich guten Gewissens weiter.
Andre Bartl
Andre Bartl
21:29 10 Jul 21
Sehr zuverlässig und pünktlich tolles Team weiter so echt weiter zu empfehlen danke gerne wider
Hotel Poinger Hof
Hotel Poinger Hof
10:48 10 Jul 21
Top Service. Immer wieder gerne.
David Hein
David Hein
20:04 09 Jul 21
Freundlichkeit, Zuverlässigkeit,Kundenorientierung und Kompetenz.😎👍Das beschreibt ziemlich gut die erfahrung die ich mit dem reperaturservice und Kundendienst gemacht habe,vielen dank nochmals 🤗Top team weiter so 😊
Muri F.
Muri F.
19:19 09 Jul 21
Phil Lion Janson
Phil Lion Janson
19:18 09 Jul 21
Rene Schwarze
Rene Schwarze
14:48 09 Jul 21
Mathias Reinbold
Mathias Reinbold
11:16 09 Jul 21
Super Laden, top Beratung. Gerne jederzeit wieder.
Krissi
Krissi
10:15 09 Jul 21
Loredana Dragan
Loredana Dragan
08:08 09 Jul 21
MarceltoV
MarceltoV
14:03 08 Jul 21
Bombe
Christian Aicher
Christian Aicher
13:39 08 Jul 21
Top Service, so wie man es sich vorstellt. Schnell günstig und unkompliziert.Jederzeit wieder
Christian Pittner
Christian Pittner
13:34 08 Jul 21
Zuverlässig, schnell, immer wieder gerne
Marinko Sadric
Marinko Sadric
13:23 08 Jul 21
Fabian Rusch
Fabian Rusch
12:04 07 Jul 21
Servicehilfe unkompliziert und kompetent binnen 24 Stunden.
Sylvia Nekum
Sylvia Nekum
07:50 11 Jun 21
So stelle ich mir Service vor: Freundlicher Kontakt, schnelle Ersatzteilbeschaffung, termingerechte Reparatur, sehr korrekte Abrechnung (da Reparatur weniger Zeit in Anspruch genommen hat, als veranschlagt). Wir werden die Fa. Hausgeräte Schmitz bei Bedarf gerne wieder in Anspruch nehmen und können sie nur empfehlen.
Nika
Nika
14:29 05 Jun 21
Michael Schneider
Michael Schneider
16:00 27 May 21
René Staffel
René Staffel
14:40 07 May 21
Ich hatte ein Problem mit der Waschmaschine. Wurde noch am selben Tag behoben. Schnell, zuverlässig und sehr freundlich.
Irene Weber
Irene Weber
11:26 28 Apr 21
Sehr guter Service! Extrem freundlich! Immer gerne wieder!!!!
C. Latz
C. Latz
11:59 23 Apr 21
Sehr freundlich, sehr guter Service, Termin und Reparatur haben schnell geklappt, vielen Dank!
Christiane Stettler
Christiane Stettler
17:03 22 Apr 21
Sehr guter Service! Nur zu empfehlen!