hausgeräte kundendienst schmitz

Hausgeräte Kundendienst Schmitz

Sie sind auf der Suche nach Hausgeräten oder benötigen eine Reparaturleistung?

Dann sind Sie bei uns genau richtig: Wir von Hausgeräte Schmitz als Ihr Kundendienstspezialist und Fachhändler warten
mit 20 Jahren Erfahrung in der Branche auf und wissen daher genau, worauf es für Sie ankommt.

Bei uns dreht sich alles um den Kundendienst sowie den Verkauf von Elektrohausgeräten.

Von Reparaturen Ihrer Geräte, über Wertgarantie Versicherungen beim Kauf neuer Geräte, bis hin zu kompetenten Beratungen
umfasst unser Service alles, was Ihnen die Hausgeräte-Nutzung vereinfacht und die Langlebigkeit Ihrer Geräte erhöht.

Wir liefern Ihnen den Vertrieb und den Kundendienst aus einer Hand.

Lassen Sie sich ganz bequem vor Ort oder auch am Telefon zu all unseren Leistungen beraten.

Wir stehen Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

Unser Ladengeschäft in Bad Honnef

Wir schreiben Kundenservice groß

In Puncto Service möchten wir für unseren Kunden ganz weit vorne liegen – das macht sich dementsprechend in unserem Angebot und in unserer Vorgehensweise bemerkbar.
Service besteht für uns nicht nur aus Empfehlungen, der Beratung und den verschiedenen Kaufoptionen, sondern aus deutlich mehr Faktoren:

Zuverlässigkeit

Damit Sie als Kunde ein zuverlässiges Team an Ihrer Seite haben, legen wir höchsten Wert auf bestmögliche Reaktionszeiten und eine hochwertige Abwicklung Ihrer Aufträge, sodass eine langjährige Kundenbindung entstehen kann.

Erfahrung

Wir von Hausgeräte Schmitz sind bereits seit 20 Jahren in der Branche aktiv und konnten daher einen breiten Erfahrungsschatz aufbauen, der Ihnen als Kunde zugute kommt. Seit vielen Jahren kooperieren wir mit führenden Geräte-Herstellern und arbeiten mit erfahrenen Technikern zusammen.

Regional

Gerade weil wir Kunden mit unserem starken Service rundum bestens betreuen, setzen monatlich über 1.000 Endkunden auf unsere Leistungen. Die Auftragsabwicklung findet dabei hauptsächlich regional statt, also im Rhein-Sieg-Kreis, rund um Aachen, Bonn, Köln und Koblenz. Sie setzen also auf ein Unternehmen, das regional aktiv ist.

Preislich fair

Guter Service muss Ihnen keine Luxuspreise abverlangen. Wir bleiben preislich stets fair! Sie können bei uns vorab Festpreise anfragen und auch Anfahrtspauschalen transparent einsehen. Auf diese Weise kommen keine bösen Überraschungen auf Sie zu. Unsere Leistungen werden im 5-Minuten-Takt genau abrechnet.

Service

Unser Service-Spektrum dreht sich um alles, was Ihre Hausgeräte betreffen kann: Wir liefern Ihnen die Produkte nicht nur aus und bauen sie bei Bedarf auch ein, sondern kümmern uns um Reparaturen aller Art und entsorgen auch Ihre alten Hausgeräte. Sie müssen sich keine weiteren Gedanken machen und können so Wichtigeres genießen.

Schulungen

Bei uns steht das nötige Fachwissen mit auf der Prioritätenliste – denn nur mit versierten Mitarbeitern können wir sichergehen, dass Sie bestens betreut werden. Unser Fachpersonal ist daher gut geschult, Techniker werden unsererseits jährlich Schulungen unterzogen. Wir prüfen die Qualität, die wir Ihnen entgegenbringen möchten und sorgen entsprechend vor.

Kundenmeinungen

Hans-Werner Haberl
Hans-Werner Haberl
06:12 23 Jul 21
Sehr großzügig in Beratung und Anleitung. Gute Auswahl an Geräten.
Annabel Bornhold
Annabel Bornhold
04:25 23 Jul 21
Die beiden Techniker waren schnell, freundlich, kompetent und professionell und machten einen ehrlichen Eindruck.Das Problem war schnell gefunden und gelöst, am Schluss wurde nochmal schnell die Maschine rundum gecheckt und (für uns notwendigerweise) nochmal kurz und verständlich über die richtige Handhabe beraten.Insgesamt haben wir einen sehr guten Eindruck gehabt und würden HGS weiterempfehlen!Einziges Manko war die lange Wartezeit auf einen Termin, aber da wir den über BK gemacht haben, kann man nicht sagen, an wem das gelegen hat.
Jennifer Horkheimer
Jennifer Horkheimer
05:27 20 Jul 21
Der Kundendienst war unglaublich. Er war hilfsbereit, kenntnisreich und sympathisch mit der Tatsache, dass mein Kühlschrank 5 Tage zuvor den Geist aufgegeben hat. Sie boten mit Abstand den besten Preis, arrangierten die kostenlose Lieferung und Entfernung des alten Kühlschranks und das Lieferteam war profesionell. Ich kann nicht hoch genug über meine Erfahrung sprechen.
Robert Eisfeld
Robert Eisfeld
09:58 19 Jul 21
Sehr kompetente und zuvorkommende Techniker, die unser Kochfeld in kürzester Zeit repariert haben. Ich empfehle Sie gerne jederzeit weiter. Ich bin absolut begeistert. Vielen Dank.
Patrick Ho
Patrick Ho
13:11 16 Jul 21
Super nettes und schneller Service. Die zwei Techniker waren wirklich sehr freundlich und äußerst erfahren. Die Firma Schmitz kann man nun in allen Angelegenheiten was Haustechnik angeht empfehlen!
Sandra Polskakotek
Sandra Polskakotek
11:13 11 Jul 21
Julienne Riedel
Julienne Riedel
11:07 11 Jul 21
Sehr kompetente Firma mit sehr freundlichen Mitarbeitern... nur weiter zu empfehlen 👍
Christina bla bla
Christina bla bla
21:32 10 Jul 21
Super schnelle und unkomplizierte Reparatur!Freundliche und kompetente Mitarbeiter.Empfehle ich guten Gewissens weiter.
Andre Bartl
Andre Bartl
21:29 10 Jul 21
Sehr zuverlässig und pünktlich tolles Team weiter so echt weiter zu empfehlen danke gerne wider
Hotel Poinger Hof
Hotel Poinger Hof
10:48 10 Jul 21
Top Service. Immer wieder gerne.
David Hein
David Hein
20:04 09 Jul 21
Freundlichkeit, Zuverlässigkeit,Kundenorientierung und Kompetenz.😎👍Das beschreibt ziemlich gut die erfahrung die ich mit dem reperaturservice und Kundendienst gemacht habe,vielen dank nochmals 🤗Top team weiter so 😊
Muri F.
Muri F.
19:19 09 Jul 21
Phil Lion Janson
Phil Lion Janson
19:18 09 Jul 21
Rene Schwarze
Rene Schwarze
14:48 09 Jul 21
Mathias Reinbold
Mathias Reinbold
11:16 09 Jul 21
Super Laden, top Beratung. Gerne jederzeit wieder.
Krissi
Krissi
10:15 09 Jul 21
Loredana Dragan
Loredana Dragan
08:08 09 Jul 21
MarceltoV
MarceltoV
14:03 08 Jul 21
Bombe
Christian Aicher
Christian Aicher
13:39 08 Jul 21
Top Service, so wie man es sich vorstellt. Schnell günstig und unkompliziert.Jederzeit wieder
Christian Pittner
Christian Pittner
13:34 08 Jul 21
Zuverlässig, schnell, immer wieder gerne
Marinko Sadric
Marinko Sadric
13:23 08 Jul 21
Fabian Rusch
Fabian Rusch
12:04 07 Jul 21
Servicehilfe unkompliziert und kompetent binnen 24 Stunden.
Sylvia Nekum
Sylvia Nekum
07:50 11 Jun 21
So stelle ich mir Service vor: Freundlicher Kontakt, schnelle Ersatzteilbeschaffung, termingerechte Reparatur, sehr korrekte Abrechnung (da Reparatur weniger Zeit in Anspruch genommen hat, als veranschlagt). Wir werden die Fa. Hausgeräte Schmitz bei Bedarf gerne wieder in Anspruch nehmen und können sie nur empfehlen.
Nika
Nika
14:29 05 Jun 21
Michael Schneider
Michael Schneider
16:00 27 May 21
René Staffel
René Staffel
14:40 07 May 21
Ich hatte ein Problem mit der Waschmaschine. Wurde noch am selben Tag behoben. Schnell, zuverlässig und sehr freundlich.
Irene Weber
Irene Weber
11:26 28 Apr 21
Sehr guter Service! Extrem freundlich! Immer gerne wieder!!!!
C. Latz
C. Latz
11:59 23 Apr 21
Sehr freundlich, sehr guter Service, Termin und Reparatur haben schnell geklappt, vielen Dank!
Christiane Stettler
Christiane Stettler
17:03 22 Apr 21
Sehr guter Service! Nur zu empfehlen!
Thomas Balzk
Thomas Balzk
11:24 13 Apr 21
Michael Grabus
Michael Grabus
15:01 09 Apr 21
Echt nicht zu glauben wie diese Firma mit Ihren Kunden umgeht, die sind pünktlich, hilfsbereit und kompetent. Hier ist der Kunde wertgeschätzt, die zukünftigen Haushaltsgeräte gehören auf jeden Fall bei dieser Firma bestellt. Techniker und das Büro kann ich nur in höchsten tönen loben und weiterempfehlen.
Werner Müller
Werner Müller
06:42 01 Apr 21
Anne Scheibe
Anne Scheibe
08:24 29 Mar 21
Ich bin begeistert! Meine Waschmaschine lief nicht rund. Herr Schmitz hat das Problem behoben und mir alle Fragen zur Waschmaschine beantwortet, inkl. Tipps zum Wäsche waschen.
Laura Berner
Laura Berner
16:45 27 Mar 21
Danke für den schnellen Service, gestern bestellt und heute die neue Siemens Waschmaschine geliefert👏🏻👏🏻 Top Trotz Pandemie ein zuverlässiger Dienstleister. Die Techniker haben sauber und professionell gearbeitet.
Walter Schmitz
Walter Schmitz
17:12 23 Mar 21
Sehr nettes Personal
Kevin Kuncic
Kevin Kuncic
12:56 22 Mar 21
Super Kundenservice!Schneller Austausch des defekten Geräts.Nur zu Empfehlen!
Dirk Ir
Dirk Ir
07:44 14 Mar 21
Anrika Schoenemann
Anrika Schoenemann
09:31 03 Mar 21
Sehr netter Mitarbeiter und fachlich super kompetent alles super gelaufen immer wieder gerne😊👍
erwin lohmar
erwin lohmar
14:24 23 Feb 21
Alles super von der Bestellung bis zum Einbau. Super flexibel, sehr freundliche Mitarbeiter. Rundum zufrieden
Fabian Golle
Fabian Golle
18:53 16 Feb 21
Wir waren sehr zufrieden! Gerne wieder!
Heinz kruse
Heinz kruse
17:44 27 Jan 21
Hervoragende Dienstleistung. Herr H. hat uns am Telefon professionell undfair beraten, so konnten wir bei der Firma Hausgeräte Schmitz in Bad Honnef, diesen super Miele Wärmepumpentrockner erwerben. Die Überprüfung des Altgeräts wurde vom Kaufpreis noch abgezogen. Ein gutes Gefühl , kleinere regionale Firmen zu unterstützen , hier ist der Kunde noch König. Die nächste Reparatur oder ein Neukauf kommt sicherlich..... Freundliche Grüsse von Familie Kruse aus Bonn
Ago Zack
Ago Zack
11:52 25 Jan 21
Super Service bei garantiefall mit Samsung waschmaschine, uns wurde innerhalb vonKürzester Zeit geholfen. Ein grosses Lob sas Team von Hausgeräte Schmitz aus Bad Honnef.
Gerardo Jara
Gerardo Jara
15:15 12 Nov 20
aleksej rudenoks
aleksej rudenoks
11:04 26 Sep 20
Kompetente und ehrliche Beratung. Es wird einem nichts aufgezwungen und die Menschen haben wirklich Ahnung. Schon mehrmals für unterschiedliche Zwecke Geräte dort erstanden und bin immer vollends zufrieden gewesen.
Tunahan Cakmak
Tunahan Cakmak
09:32 21 Sep 20
Sehr nette Mitarbeiter die einen sehr gut beraten können. Super Preis-Leistungsverhältnis
Kudret Ay
Kudret Ay
21:39 18 Sep 20
Sehr hilfsbereite und erfahrene Kundenbetreuer, Preis Leistungs Verhältnis ist sehr angemessen und schnelle Bearbeitung.
Ju Ta
Ju Ta
10:58 15 Sep 20
Sehr nette kompetente Beratung. Sehr freundliche Mitarbeiter. Tolles Preis- Leistungsverhältnis. Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Toller Service. Werde ich weiterempfehlen.
Travelandtrade (LIFESTYLE IS TRAVEL)
Travelandtrade (LIFESTYLE IS TRAVEL)
21:36 14 Sep 20
Super Geschäft. Viele Instrumente stehen zur Anschauung bereit. Ein testen vor Ort möglich und eine kompetente Beratung von Mitarbeitern.
Swag ti
Swag ti
17:14 14 Sep 20
Die Website verspricht einiges! Tolles Design und sehr übersichtlich.
Franco Lucia
Franco Lucia
14:46 13 Sep 20
Kompetente Verkäufer/innen, faire Preise, guter Service!!Haben nun schon mehrere größere Haushaltsgeräte dort gekauft und sind durchweg zufrieden!!
Christian Thaler
Christian Thaler
07:50 11 Sep 20
Der sehr nette Kundenberater hat uns hervorragend beraten und die Reparatur ging einwandfrei vonstatten.
Jonathan Seidenbecher
Jonathan Seidenbecher
05:52 10 Sep 20
Wirklich sehr gut! Ich habe das gefunden, was ich schon lange gesucht habe. Klasse! Endlich kann weiter hauswerkeln. 🍀😜
Ulrich Wolter
Ulrich Wolter
10:11 09 Sep 20
Marcel Sendel
Marcel Sendel
18:03 06 Sep 20
Beratung lief einwandfrei, schnelle lieferung und schneller einbau. Was will man mehr? Wird wieder etwas benötigt wird, werde ich sicherlich wieder auf schmitz zurückgreifen.
Denise Böhm
Denise Böhm
13:13 06 Sep 20
netter Service, gute Qualität, freundliche Mitarbeiter
Namens Los
Namens Los
10:09 06 Sep 20
Die Reperatur meines Backofens ging schnell und reibungslos.Der Kundendienst beriet mich sehr gut.Die Reperatur war nicht zu teuer und alles funktioniert wieder.
Britta Himmich
Britta Himmich
12:08 04 Sep 20
Freundliche, kompetente Beratung.Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt.Super Service.
Sebastian Anclam
Sebastian Anclam
14:44 02 Sep 20
Freundliche und kompetente Mitarbeiter inklusive guter Beratung.
Fabian Schulz
Fabian Schulz
13:27 01 Sep 20
Sehr guter Service, kompetentes Personal, sehr freundlich, sehr empfehlenswert.
Max Lehmann
Max Lehmann
18:45 31 Aug 20
Hier findet man sehr freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter.Wenn Probleme beim gekauften Gerät auftreten sollten, dann helfen die Mitarbeiter sofort und tauschen es um oder reparieren es.Gerne wieder!
Andreas Grünbach
Andreas Grünbach
16:54 30 Aug 20
Kompetente und ehrliche Fachberatung. Der Name täuscht: hier bekommt man nicht nur Waschmaschinen, sondern auch individuell geplante Markenküchen. Sehr zu empfehlen wenn man Qualität sucht. Am besten vorab einen Termin vereinbaren!
Steven Borowski
Steven Borowski
12:11 27 Aug 20
Breit gefächertes Angebot an Dienstleistungen und Produkten, faires Preis-Leistungs-Verhältnis, guter Service, freundlich und kompetent.
Peer Henn
Peer Henn
08:32 27 Aug 20
Wir wurden wirklich super und vor allem ehrlich beraten, wie man es sich wünscht. Zudem sehr faire Preise
Melik Hasel
Melik Hasel
17:43 26 Aug 20
Fehler wurde sofort gefunden, Reparatur wurde schnell durchgeführt.Sehr freundlicher Umgang vom Personal.
Daniel Etzi
Daniel Etzi
12:48 26 Aug 20
Sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter, die sich auch Zeit nehmen einem das Problem und die Lösung zu erklären!
Yanik Verena
Yanik Verena
23:08 21 Aug 20
Von Beratung, über Lieferung, bis Einbau verlief alles reibungslos.
Robert Reinosz
Robert Reinosz
21:24 20 Aug 20
Tolle und qualitative Auswahl an Geräten, freundliches und kompetentes Personal und schnelle Lieferung/Service. Sehr zu empfehlen.
Leonardo Splinter
Leonardo Splinter
09:03 18 Aug 20
Der Techniker war sehr freundlich und kompetent. Die Reperatur ging schnell. Unsere Waschmaschine läuft seit einem Monat wieder fehlerfrei. Vielen Dank.
Ahmad Elattafy
Ahmad Elattafy
06:58 15 Aug 20
Sehr freundliches Service Team Für den schnellen und kompetenten Einsatz vor Ostern . Bauknecht Waschmaschine nach telefonischer Angabe der Fehlerquelle noch am selben Tag repariert . Benötige Ersatzteile ebenfalls alle verfügbar gewesen .
Michaela Jacobi
Michaela Jacobi
19:39 14 Aug 20
Sehr nette und kompetente Beratung, es bleiben keine Fragen mehr offen. Die Lieferung erfolgt auch sehr schnell. Sollte beim gekauften Gerät mal ein Problem auftauchen, ist der Kundenservice jederzeit erreichbar und das Gerät wird schnell wieder repariert.
Michelle Felzen
Michelle Felzen
20:56 11 Aug 20
Das Personal war freundlich und gingen sehr auf unsere Bedürfnisse ein. Sogar nach Verkauf des Gerätes bekamen wir vollen Service geleistet. Das Gerät funktionierte einwandfrei.
Alexander Hoffmann
Alexander Hoffmann
10:34 03 Aug 20
Schnelle Reparatur, freundlicher Service!
Driton Rexha
Driton Rexha
10:57 30 Jul 20
Der Techniker ist im gegensatz zum Büro super!
Marina Kaiser
Marina Kaiser
06:44 23 Jul 20
Meine Waschmaschine war kaputt ich wollte sie durch diese Firma reparieren lassen. Durch eine kompetente Beratung habe ich kein Geld in die Reparatur gesteckt sondern für das selbe Geld eine fast neue (halbes Jahr gebraucht) Waschmaschine bekommen. Ich bin super zufrieden.
Robin Boom
Robin Boom
17:42 22 Jul 20
Johanna Mockenhaupt
Johanna Mockenhaupt
11:50 21 Jul 20
Julia Menke
Julia Menke
11:40 21 Jul 20
Aylin Lamsfuss
Aylin Lamsfuss
11:29 21 Jul 20
Freundlicher, kompetenter und schneller Service. Sind sehr zufrieden!