hausgeräte kundendienst schmitz

Hausgeräte Kundendienst Schmitz

Sie sind auf der Suche nach Hausgeräten oder benötigen eine Reparaturleistung?

Dann sind Sie bei uns genau richtig: Wir von Hausgeräte Schmitz als Ihr Kundendienstspezialist und Fachhändler warten
mit 20 Jahren Erfahrung in der Branche auf und wissen daher genau, worauf es für Sie ankommt.

Bei uns dreht sich alles um den Kundendienst sowie den Verkauf von Elektrohausgeräten.

Von Reparaturen Ihrer Geräte, über Wertgarantie Versicherungen beim Kauf neuer Geräte, bis hin zu kompetenten Beratungen
umfasst unser Service alles, was Ihnen die Hausgeräte-Nutzung vereinfacht und die Langlebigkeit Ihrer Geräte erhöht.

Wir liefern Ihnen den Vertrieb und den Kundendienst aus einer Hand.

Lassen Sie sich ganz bequem vor Ort oder auch am Telefon zu all unseren Leistungen beraten.

Wir stehen Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

Unser Ladengeschäft in Bad Honnef

Wir schreiben Kundenservice groß

In Puncto Service möchten wir für unseren Kunden ganz weit vorne liegen – das macht sich dementsprechend in unserem Angebot und in unserer Vorgehensweise bemerkbar.
Service besteht für uns nicht nur aus Empfehlungen, der Beratung und den verschiedenen Kaufoptionen, sondern aus deutlich mehr Faktoren:

Zuverlässigkeit

Damit Sie als Kunde ein zuverlässiges Team an Ihrer Seite haben, legen wir höchsten Wert auf bestmögliche Reaktionszeiten und eine hochwertige Abwicklung Ihrer Aufträge, sodass eine langjährige Kundenbindung entstehen kann.

Erfahrung

Wir von Hausgeräte Schmitz sind bereits seit 20 Jahren in der Branche aktiv und konnten daher einen breiten Erfahrungsschatz aufbauen, der Ihnen als Kunde zugute kommt. Seit vielen Jahren kooperieren wir mit führenden Geräte-Herstellern und arbeiten mit erfahrenen Technikern zusammen.

Regional

Gerade weil wir Kunden mit unserem starken Service rundum bestens betreuen, setzen monatlich über 1.000 Endkunden auf unsere Leistungen. Die Auftragsabwicklung findet dabei hauptsächlich regional statt, also im Rhein-Sieg-Kreis, rund um Aachen, Bonn, Köln und Koblenz. Sie setzen also auf ein Unternehmen, das regional aktiv ist.

Preislich fair

Guter Service muss Ihnen keine Luxuspreise abverlangen. Wir bleiben preislich stets fair! Sie können bei uns vorab Festpreise anfragen und auch Anfahrtspauschalen transparent einsehen. Auf diese Weise kommen keine bösen Überraschungen auf Sie zu. Unsere Leistungen werden im 5-Minuten-Takt genau abrechnet.

Service

Unser Service-Spektrum dreht sich um alles, was Ihre Hausgeräte betreffen kann: Wir liefern Ihnen die Produkte nicht nur aus und bauen sie bei Bedarf auch ein, sondern kümmern uns um Reparaturen aller Art und entsorgen auch Ihre alten Hausgeräte. Sie müssen sich keine weiteren Gedanken machen und können so Wichtigeres genießen.

Schulungen

Bei uns steht das nötige Fachwissen mit auf der Prioritätenliste – denn nur mit versierten Mitarbeitern können wir sichergehen, dass Sie bestens betreut werden. Unser Fachpersonal ist daher gut geschult, Techniker werden unsererseits jährlich Schulungen unterzogen. Wir prüfen die Qualität, die wir Ihnen entgegenbringen möchten und sorgen entsprechend vor.

Kundenmeinungen

Susanne Renker
Susanne Renker
16:37 12 Oct 21
Vielen Dank für die termingerechte Ausführung und die spontane Reparatur eines anderen Gerätes in einer weiteren Wohnung. Freundlich-sauber-zuverlässig! Top!
Andreas Meck
Andreas Meck
07:20 29 Sep 21
Top Service und freundliche Beratung vor Ort. Immer wieder gerne
Heinz-Josef Schneider
Heinz-Josef Schneider
06:44 17 Sep 21
Super wie schnell hier beim Kundendienst reagiert werden konnte. Unsere Gefriere funktioniert wieder einwandfrei.
Samantha Backofen
Samantha Backofen
03:47 13 Sep 21
Ein hervorragender Service der wirklich einwandfrei funktioniert hat. Mein Backofen funktioniert wieder komplett einwandfrei. Einfach toll wie gut das funktioniert hat!
Gunter Arndt
Gunter Arndt
17:46 10 Sep 21
Sehr netter und verlässlicher Kundenservice. Sowohl am Telefon als auch bei Lieferung. Kann ich nur wärmstens empfehlen.
Dirk Becker
Dirk Becker
07:05 09 Sep 21
Kompetenter Techniker, der das Problem schnell lösen konnte und auch noch ein paar wertvolle Tipps gegeben hat. Hausgeräte Schmitz kann ich uneingeschränkt empfehlen (Reparatur Samsung Wärmepumpentrockner).
Victoria Drews
Victoria Drews
04:40 07 Sep 21
Klasse Beratung, gute Ideen bzgl. alternativer Lösungen. Gerne wieder.
Barbara Ehlers
Barbara Ehlers
03:46 04 Sep 21
Sehr gute Beratung im Laden . Die Anlieferung und der Aufbau war sehr schnell und sehr kompetent. Sämtliche Funktionen wurden nochmals erläutert. Ich bin sehr zufrieden und kann weiterempfehlen.
Dierk Hübner
Dierk Hübner
14:25 31 Aug 21
Wir haben bereits einen Tiefkühlschrank hier gekauft und waren schon damals mit Beratung und Service sehr zufrieden.
Natalia Westphal
Natalia Westphal
02:36 28 Aug 21
Es wurde auch eine schnelle und gute Lösung gefunden um die Waschmaschine und den Geschirrspüler zusammen anzuschließen.
Gryselda Mundhenk
Gryselda Mundhenk
04:51 22 Aug 21
Schnelle Auslieferung der Ware und die Preise sind kundenfreundlich. Ich lasse sehr gerne die fünf verdienten Sterne da.
Klara Eichhorn
Klara Eichhorn
01:31 19 Aug 21
Sehr gute Preise und der Kundenservice ist exzellent. Ich bin rundum zufrieden mit dem Dienstleister.
Dunja Heck
Dunja Heck
06:42 16 Aug 21
Mein Umgang mit Hausgeräte Schmitz war immer auf höchstem Niveau. Es ist erfrischend, mit einem so leidenschaftlichen und fleißigen Team zusammenzuarbeiten, das hochwertige Geräte und erstklassigen Service liefert. Sehr empfehlenswert.
Rosa Lindner
Rosa Lindner
06:22 12 Aug 21
Der Kundendienst war sehr hilfreich beim Versenden einer Ersatzdichtung für die Kühlschranktür. Kam in der Post wie erwartet an und war sehr preiswert. Kann es sehr empfehlen.
Gisela Kassten
Gisela Kassten
03:41 09 Aug 21
Ich hatte Probleme mit einer Spülmaschine und Hausgeräte Schmitz war unglaublich. Sie gingen wirklich weit darüber hinaus. Mein Ersatzgeschirrspüler wurde innerhalb weniger Tage ohne Dramen geliefert und installiert. Ich war überwältigt von dem hervorragenden Service, den ich erhalten habe.
Mike Gericke
Mike Gericke
04:01 06 Aug 21
Das Team von Hausgeräte Schmitz ist einfach außergewöhnlich. Ich fand sie professionell, verständnisvoll und sehr fair. Ich habe mit ihnen telefonisch und per E-Mail kommuniziert. In beiden Fällen waren sie reaktionsschnell, professionell und hatten einen gewissenhaften Kundenservice. Ich sprach mit einer Mitarbeiterin, die beim Austausch eines Kochfelds über alles hinausging. Ich bin unglaublich glücklich und dankbar für all ihre Hilfe und ihren exzellenten Kundenservice. Ich danke ihnen sehr! Ein wunderbares Unternehmen mit brillanten Mitarbeitern, die dies widerspiegeln.
Patrick Böhler
Patrick Böhler
03:09 03 Aug 21
Einfach toll. Diese Leute verstehen Kundenservice und gehen wirklich weit darüber hinaus. Wir hatten ein Problem mit unserer Waschmaschine! Sie haben einen Techniker geschickt, der das Problem sehr schnell gelöst hat und uns nicht den Betrag in Rechnung gestellt hat, den die meisten anderen hätten. Vielen Dank für eine tolle Erfahrung.
Silvia Leußner
Silvia Leußner
07:43 29 Jul 21
Erfahrene und freundliche Mitarbeiter, die auf unsere Bedürfnisse hörten und Lösungen für unsere Räume fanden. Wir wurden über die Lieferzeiten auf dem Laufenden gehalten (beide Male, als ich einen Kühlschrank und einen freistehenden Ofen kaufte) und die Lieferteams waren fantastisch. Ich könnte nicht glücklicher sein.
Carlo Rohde
Carlo Rohde
09:58 26 Jul 21
Habe gerade eine Gefriertruhe gekauft. Günstigster Preis auf dem Markt. Lieferung am nächsten Tag. Detaillierte Kommunikation vom Kauf bis zur Lieferung. Mit dieser Firma können Sie nichts falsch machen.
Hans-Werner Haberl
Hans-Werner Haberl
06:12 23 Jul 21
Sehr großzügig in Beratung und Anleitung. Gute Auswahl an Geräten.
Annabel Bornhold
Annabel Bornhold
04:25 23 Jul 21
Die beiden Techniker waren schnell, freundlich, kompetent und professionell und machten einen ehrlichen Eindruck.Das Problem war schnell gefunden und gelöst, am Schluss wurde nochmal schnell die Maschine rundum gecheckt und (für uns notwendigerweise) nochmal kurz und verständlich über die richtige Handhabe beraten.Insgesamt haben wir einen sehr guten Eindruck gehabt und würden HGS weiterempfehlen!Einziges Manko war die lange Wartezeit auf einen Termin, aber da wir den über BK gemacht haben, kann man nicht sagen, an wem das gelegen hat.
Jennifer Horkheimer
Jennifer Horkheimer
05:27 20 Jul 21
Der Kundendienst war unglaublich. Er war hilfsbereit, kenntnisreich und sympathisch mit der Tatsache, dass mein Kühlschrank 5 Tage zuvor den Geist aufgegeben hat. Sie boten mit Abstand den besten Preis, arrangierten die kostenlose Lieferung und Entfernung des alten Kühlschranks und das Lieferteam war profesionell. Ich kann nicht hoch genug über meine Erfahrung sprechen.
Robert Eisfeld
Robert Eisfeld
09:58 19 Jul 21
Sehr kompetente und zuvorkommende Techniker, die unser Kochfeld in kürzester Zeit repariert haben. Ich empfehle Sie gerne jederzeit weiter. Ich bin absolut begeistert. Vielen Dank.
Patrick Ho
Patrick Ho
13:11 16 Jul 21
Super nettes und schneller Service. Die zwei Techniker waren wirklich sehr freundlich und äußerst erfahren. Die Firma Schmitz kann man nun in allen Angelegenheiten was Haustechnik angeht empfehlen!
Sandra Polskakotek
Sandra Polskakotek
11:13 11 Jul 21
Julienne Riedel
Julienne Riedel
11:07 11 Jul 21
Sehr kompetente Firma mit sehr freundlichen Mitarbeitern... nur weiter zu empfehlen 👍
Christina bla bla
Christina bla bla
21:32 10 Jul 21
Super schnelle und unkomplizierte Reparatur!Freundliche und kompetente Mitarbeiter.Empfehle ich guten Gewissens weiter.
Andre Bartl
Andre Bartl
21:29 10 Jul 21
Sehr zuverlässig und pünktlich tolles Team weiter so echt weiter zu empfehlen danke gerne wider
Hotel Poinger Hof
Hotel Poinger Hof
10:48 10 Jul 21
Top Service. Immer wieder gerne.
David Hein
David Hein
20:04 09 Jul 21
Freundlichkeit, Zuverlässigkeit,Kundenorientierung und Kompetenz.😎👍Das beschreibt ziemlich gut die erfahrung die ich mit dem reperaturservice und Kundendienst gemacht habe,vielen dank nochmals 🤗Top team weiter so 😊
Muri F.
Muri F.
19:19 09 Jul 21
Phil Lion Janson
Phil Lion Janson
19:18 09 Jul 21
Rene Schwarze
Rene Schwarze
14:48 09 Jul 21
Mathias Reinbold
Mathias Reinbold
11:16 09 Jul 21
Super Laden, top Beratung. Gerne jederzeit wieder.
Krissi
Krissi
10:15 09 Jul 21
Loredana Dragan
Loredana Dragan
08:08 09 Jul 21
MarceltoV
MarceltoV
14:03 08 Jul 21
Bombe
Christian Aicher
Christian Aicher
13:39 08 Jul 21
Top Service, so wie man es sich vorstellt. Schnell günstig und unkompliziert.Jederzeit wieder
Christian Pittner
Christian Pittner
13:34 08 Jul 21
Zuverlässig, schnell, immer wieder gerne
Marinko Sadric
Marinko Sadric
13:23 08 Jul 21
Fabian Rusch
Fabian Rusch
12:04 07 Jul 21
Servicehilfe unkompliziert und kompetent binnen 24 Stunden.
Sylvia Nekum
Sylvia Nekum
07:50 11 Jun 21
So stelle ich mir Service vor: Freundlicher Kontakt, schnelle Ersatzteilbeschaffung, termingerechte Reparatur, sehr korrekte Abrechnung (da Reparatur weniger Zeit in Anspruch genommen hat, als veranschlagt). Wir werden die Fa. Hausgeräte Schmitz bei Bedarf gerne wieder in Anspruch nehmen und können sie nur empfehlen.
Nika
Nika
14:29 05 Jun 21
Michael Schneider
Michael Schneider
16:00 27 May 21
René Staffel
René Staffel
14:40 07 May 21
Ich hatte ein Problem mit der Waschmaschine. Wurde noch am selben Tag behoben. Schnell, zuverlässig und sehr freundlich.
Irene Weber
Irene Weber
11:26 28 Apr 21
Sehr guter Service! Extrem freundlich! Immer gerne wieder!!!!
C. Latz
C. Latz
11:59 23 Apr 21
Sehr freundlich, sehr guter Service, Termin und Reparatur haben schnell geklappt, vielen Dank!
Christiane Stettler
Christiane Stettler
17:03 22 Apr 21
Sehr guter Service! Nur zu empfehlen!
Thomas Balzk
Thomas Balzk
11:24 13 Apr 21
Michael Grabus
Michael Grabus
15:01 09 Apr 21
Echt nicht zu glauben wie diese Firma mit Ihren Kunden umgeht, die sind pünktlich, hilfsbereit und kompetent. Hier ist der Kunde wertgeschätzt, die zukünftigen Haushaltsgeräte gehören auf jeden Fall bei dieser Firma bestellt. Techniker und das Büro kann ich nur in höchsten tönen loben und weiterempfehlen.
Werner Müller
Werner Müller
06:42 01 Apr 21
Anne Scheibe
Anne Scheibe
08:24 29 Mar 21
Ich bin begeistert! Meine Waschmaschine lief nicht rund. Herr Schmitz hat das Problem behoben und mir alle Fragen zur Waschmaschine beantwortet, inkl. Tipps zum Wäsche waschen.
Laura Berner
Laura Berner
16:45 27 Mar 21
Danke für den schnellen Service, gestern bestellt und heute die neue Siemens Waschmaschine geliefert👏🏻👏🏻 Top Trotz Pandemie ein zuverlässiger Dienstleister. Die Techniker haben sauber und professionell gearbeitet.
Walter Schmitz
Walter Schmitz
17:12 23 Mar 21
Sehr nettes Personal
Kevin Kuncic
Kevin Kuncic
12:56 22 Mar 21
Super Kundenservice!Schneller Austausch des defekten Geräts.Nur zu Empfehlen!
Dirk Ir
Dirk Ir
07:44 14 Mar 21
Anrika Schoenemann
Anrika Schoenemann
09:31 03 Mar 21
Sehr netter Mitarbeiter und fachlich super kompetent alles super gelaufen immer wieder gerne😊👍
erwin lohmar
erwin lohmar
14:24 23 Feb 21
Alles super von der Bestellung bis zum Einbau. Super flexibel, sehr freundliche Mitarbeiter. Rundum zufrieden
Fabian Golle
Fabian Golle
18:53 16 Feb 21
Wir waren sehr zufrieden! Gerne wieder!
Heinz kruse
Heinz kruse
17:44 27 Jan 21
Hervoragende Dienstleistung. Herr H. hat uns am Telefon professionell undfair beraten, so konnten wir bei der Firma Hausgeräte Schmitz in Bad Honnef, diesen super Miele Wärmepumpentrockner erwerben. Die Überprüfung des Altgeräts wurde vom Kaufpreis noch abgezogen. Ein gutes Gefühl , kleinere regionale Firmen zu unterstützen , hier ist der Kunde noch König. Die nächste Reparatur oder ein Neukauf kommt sicherlich..... Freundliche Grüsse von Familie Kruse aus Bonn
Ago Zack
Ago Zack
11:52 25 Jan 21
Super Service bei garantiefall mit Samsung waschmaschine, uns wurde innerhalb vonKürzester Zeit geholfen. Ein grosses Lob sas Team von Hausgeräte Schmitz aus Bad Honnef.
Gerardo Jara
Gerardo Jara
15:15 12 Nov 20
Ulrich Wolter
Ulrich Wolter
10:11 09 Sep 20
Britta Himmich
Britta Himmich
12:08 04 Sep 20
Freundliche, kompetente Beratung.Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt.Super Service.
Fabian Schulz
Fabian Schulz
13:27 01 Sep 20
Sehr guter Service, kompetentes Personal, sehr freundlich, sehr empfehlenswert.
Melik Hasel
Melik Hasel
17:43 26 Aug 20
Fehler wurde sofort gefunden, Reparatur wurde schnell durchgeführt.Sehr freundlicher Umgang vom Personal.
Daniel Etzi
Daniel Etzi
12:48 26 Aug 20
Sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter, die sich auch Zeit nehmen einem das Problem und die Lösung zu erklären!
Leonardo Splinter
Leonardo Splinter
09:03 18 Aug 20
Der Techniker war sehr freundlich und kompetent. Die Reperatur ging schnell. Unsere Waschmaschine läuft seit einem Monat wieder fehlerfrei. Vielen Dank.
Michelle Felzen
Michelle Felzen
20:56 11 Aug 20
Das Personal war freundlich und gingen sehr auf unsere Bedürfnisse ein. Sogar nach Verkauf des Gerätes bekamen wir vollen Service geleistet. Das Gerät funktionierte einwandfrei.
Driton Rexha
Driton Rexha
10:57 30 Jul 20
Der Techniker ist im gegensatz zum Büro super!
Robin Boom
Robin Boom
17:42 22 Jul 20