hausgeräte kundendienst schmitz

Hausgeräte Kundendienst Schmitz

Sie sind auf der Suche nach Hausgeräten oder benötigen eine Reparaturleistung?

Dann sind Sie bei uns genau richtig: Wir von Hausgeräte Schmitz als Ihr Kundendienstspezialist und Fachhändler warten
mit 20 Jahren Erfahrung in der Branche auf und wissen daher genau, worauf es für Sie ankommt.

Bei uns dreht sich alles um den Kundendienst sowie den Verkauf von Elektrohausgeräten.

Von Reparaturen Ihrer Geräte, über Wertgarantie Versicherungen beim Kauf neuer Geräte, bis hin zu kompetenten Beratungen
umfasst unser Service alles, was Ihnen die Hausgeräte-Nutzung vereinfacht und die Langlebigkeit Ihrer Geräte erhöht.

Wir liefern Ihnen den Vertrieb und den Kundendienst aus einer Hand.

Lassen Sie sich ganz bequem vor Ort oder auch am Telefon zu all unseren Leistungen beraten.

Wir stehen Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

Unser Ladengeschäft in Bad Honnef

Wir schreiben Kundenservice groß

In Puncto Service möchten wir für unseren Kunden ganz weit vorne liegen – das macht sich dementsprechend in unserem Angebot und in unserer Vorgehensweise bemerkbar.
Service besteht für uns nicht nur aus Empfehlungen, der Beratung und den verschiedenen Kaufoptionen, sondern aus deutlich mehr Faktoren:

Zuverlässigkeit

Damit Sie als Kunde ein zuverlässiges Team an Ihrer Seite haben, legen wir höchsten Wert auf bestmögliche Reaktionszeiten und eine hochwertige Abwicklung Ihrer Aufträge, sodass eine langjährige Kundenbindung entstehen kann.

Erfahrung

Wir von Hausgeräte Schmitz sind bereits seit 20 Jahren in der Branche aktiv und konnten daher einen breiten Erfahrungsschatz aufbauen, der Ihnen als Kunde zugute kommt. Seit vielen Jahren kooperieren wir mit führenden Geräte-Herstellern und arbeiten mit erfahrenen Technikern zusammen.

Regional

Gerade weil wir Kunden mit unserem starken Service rundum bestens betreuen, setzen monatlich über 1.000 Endkunden auf unsere Leistungen. Die Auftragsabwicklung findet dabei hauptsächlich regional statt, also im Rhein-Sieg-Kreis, rund um Aachen, Bonn, Köln und Koblenz. Sie setzen also auf ein Unternehmen, das regional aktiv ist.

Preislich fair

Guter Service muss Ihnen keine Luxuspreise abverlangen. Wir bleiben preislich stets fair! Sie können bei uns vorab Festpreise anfragen und auch Anfahrtspauschalen transparent einsehen. Auf diese Weise kommen keine bösen Überraschungen auf Sie zu. Unsere Leistungen werden im 5-Minuten-Takt genau abrechnet.

Service

Unser Service-Spektrum dreht sich um alles, was Ihre Hausgeräte betreffen kann: Wir liefern Ihnen die Produkte nicht nur aus und bauen sie bei Bedarf auch ein, sondern kümmern uns um Reparaturen aller Art und entsorgen auch Ihre alten Hausgeräte. Sie müssen sich keine weiteren Gedanken machen und können so Wichtigeres genießen.

Schulungen

Bei uns steht das nötige Fachwissen mit auf der Prioritätenliste – denn nur mit versierten Mitarbeitern können wir sichergehen, dass Sie bestens betreut werden. Unser Fachpersonal ist daher gut geschult, Techniker werden unsererseits jährlich Schulungen unterzogen. Wir prüfen die Qualität, die wir Ihnen entgegenbringen möchten und sorgen entsprechend vor.

Kundenmeinungen

Frank Schumacher
Frank Schumacher
19:51 13 Sep 22
Top ServiceSchnell und zuverlässig mit top BeratungGibt es heute nicht so oftDanke an das Team Schmitz
Marcus Streck
Marcus Streck
14:45 24 Aug 22
Freundliche Mitarbeiter, schneller und kompetenter Service. Wir waren sehr zufrieden!
Damk mank M
Damk mank M
12:33 23 Aug 22
Topp Service. Super(!) freundlicher Techniker, sehr schnelle und unkomplizierte Bearbeitung eines Samsung Garantiefalls (Waschmaschine). Absolut nett und zügig auch am Telefon bei der Terminabsprache. Wir sind total zufrieden!
Oliver Welte
Oliver Welte
20:00 14 Aug 22
Schnelle Reaktion, kompetente und kostengünstige Reparatur, gerne wieder!!!
Almut Müller-Günther
Almut Müller-Günther
13:38 05 Aug 22
Sonne satt, Grillbesuch eingeladen- und Samstag ist der Kühlschrank kaputt. Am Montagmorgen bei Schmitz angerufen und um die Mittagszeit wurde mir der neue Einbaukühlschrank für Freitag zugesagt, was mich sehr erfreute, da Kühlschränke im Moment bis zu 8 Wochen Lieferzeit haben können. Hat alles super geklappt- und vielen Dank für den schnellen Service.
Tamara-Anni Scheidt
Tamara-Anni Scheidt
20:05 10 May 22
Sehr nette Mitarbeiter…und ein super toller Kundendienst. Pünktlich, absolut zuverlässig und immer direkt da. Perfekter Kundenservice und super Preis-Leistungsverhältnis. Absolut empfehlenswert. Ich würde jederzeit wieder diese Firma wählen.
Daniela Hüll
Daniela Hüll
15:17 09 May 22
Sehr guter und kompetenter Kundendienst.
Anouk Offermanns
Anouk Offermanns
08:13 09 May 22
Sehr zufrieden. Top Laden. Top Verkäufer. Sehr freundlich. Danke für die kompetente Beratung. Wir sind immer gerne hier. Lieben Dank.
Samuel Baumgartner
Samuel Baumgartner
12:16 06 May 22
Super service und sehr freundlich.
Marita Weniger
Marita Weniger
08:15 03 May 22
Einfach mal vor Ort schauen und nicht im Netz. Das Preis Leistungsverhältnis ist besser. Umtauschen ist kein Problem, bei einem technischen Problem wird einem sofort weiter geholfen und die Beratung ist gut.
Lena Streich
Lena Streich
08:12 30 Apr 22
Exzellenter Kundenservice, hier werden sehr gute Reparaturen gemacht und die Termine werden eingehalten. Hier wird noch lobenswerte Arbeit geleistet.
Margit Schröder
Margit Schröder
19:57 26 Apr 22
Sehr entgegen kommend, hilfreich und freundlich. Gerne immer wieder.
Astrid Schneider
Astrid Schneider
17:57 21 Apr 22
Waren freundlich! Guter Service, Termine und Reparatur haben schnell geklappt. Zuverlässig und kompetent
Alhunter
Alhunter
07:46 08 Apr 22
Roswitha Glinka
Roswitha Glinka
11:59 31 Mar 22
M Khach
M Khach
21:41 17 Mar 22
Rene Schwarze
Rene Schwarze
15:16 17 Mar 22
Thor
Thor
15:06 17 Mar 22
Super Techniker Freundlich und zuvorkommend
Margret Busse
Margret Busse
10:31 08 Mar 22
Super zufrieden mit den Mitarbeitern. Wir wurden bisher immer bestens beraten. Vorhalle. Unser Berater nimmt sich immer die Zeit und hatte auf alle Produktfragen eine Antwort parat. Vielen Dank.
Guenter König
Guenter König
08:30 05 Mar 22
Habe mir vergangene Woche hier einen neuen Kühlschrank gekauft. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und konnte all meine Fragen beantworten. Mir wurde auch eine Waschmaschine angeboten, dafür werde ich definitiv auf den Laden zurückkommen.
Hans-J. Hagen
Hans-J. Hagen
19:15 02 Mar 22
Gute Beratung, nettes Team. Gehe gerne dort hin, was nicht da ist kann bestellt werden in kurzer Zeit. Immer wieder gerne.
Maxx Mühle
Maxx Mühle
15:38 02 Mar 22
Absolut ansprechbar und zuverlässig.Schnelle und gute Arbeit!Vielen Dank wieder mal!
Frank Carlsson
Frank Carlsson
10:13 17 Feb 22
Super Beratung sehr freundlich kompetent, schnelle Lieferung und Montage. Perfekt besser geht es nicht .kann ich nur empfehlen.
José-Manuel Thorweihe
José-Manuel Thorweihe
02:22 12 Feb 22
Freundlicher und kompetenter Service.Leider wie überall Wartezeit aufgrund hohem Auftragsvolumen und Ersatzteilemangel. Da kann aber das Unternehmen nichts für.
Flack Ferry
Flack Ferry
14:44 09 Feb 22
Top Service, schneller Kundendienst und freundliche Mitarbeiter. Was will man mehr?
Heinrich Eisenriegler
Heinrich Eisenriegler
10:20 01 Feb 22
Der Kundenservice steht bei Hausgeräte Schmitz an oberster Stelle, das merkt man sofort. Freundlich, professionel und für alle Fragen oder sonstige Anliegen verfügbar. Top Service dem ich 5 Sterne geben möchte.
Olaf Rickers
Olaf Rickers
12:20 28 Jan 22
Meine Frau und ich hatten einen sehr kurzfristigen Bedarf an einem neuen Geschirrspüler! Die Lieferzeiten, die aktuell bekannt sind, ziehen sich bei bestimmten Geräten bis in den August!Also: auf zur regionalen Kompetenz (wir haben bereits Waschmaschine und auch Trockner hier gekauft). Frau Jänsch hat uns maximal gut und wirklich sehr freundlich beraten (obwohl wir erst kurz vor Ladenschließung da waren hat sie sich Zeit genommen), hat bei einem Lieferanten einen geeigneten Geschirrspüler gefunden, Auftrag fix gemacht (montags), heute (Freitag) geliefert und eingebaut. Alex H. hat bei uns vor Ort sehr gute Arbeit geleistet, war sehr freundlich und sehr kompetent und wir können wieder die Maschine unser Geschirr spülen lassen! Das Altegrät wurde problemlos entsorgt und mit abtransportiert.Ich kann Hausgeräte Schmitz nur weiterempfehlen, von der Beratung über den Service in Verbindung mit einem sehr fairen Preis ist alles tippi toppi. Danke an alle. Olaf
Raquel ST
Raquel ST
15:04 22 Jan 22
Einfach toll. Diese Leute verstehen Kundenservice und gehen wirklich weit darüber hinaus. Das Team von Hausgeräte Schmitz ist einfach außergewöhnlich. Ich fand sie professionell, verständnisvoll und sehr fair. Ich habe mit ihnen telefonisch und per E-Mail kommuniziert. In beiden Fällen waren sie reaktionsschnell, professionell und hatten einen gewissenhaften Kundenservice
Marc
Marc
01:21 14 Jan 22
Tolle Beratung , nette fachkundige Verkäufer und wirklich schneller Kundendienst. Einfach top macht weiter so !
Luisa Gojkovic
Luisa Gojkovic
12:22 03 Jan 22
Bravo.Vielen Dank.
Martin Mett
Martin Mett
16:59 15 Dec 21
Top Service
Thomas Radermacher
Thomas Radermacher
12:36 10 Dec 21
Top Ablauf, top Termin, gutes Preisleistungsverhältnis
Susanne Renker
Susanne Renker
16:37 12 Oct 21
Vielen Dank für die termingerechte Ausführung und die spontane Reparatur eines anderen Gerätes in einer weiteren Wohnung. Freundlich-sauber-zuverlässig! Top!
Andreas Meck
Andreas Meck
07:20 29 Sep 21
Top Service und freundliche Beratung vor Ort. Immer wieder gerne
Dirk Becker
Dirk Becker
07:05 09 Sep 21
Kompetenter Techniker, der das Problem schnell lösen konnte und auch noch ein paar wertvolle Tipps gegeben hat. Hausgeräte Schmitz kann ich uneingeschränkt empfehlen (Reparatur Samsung Wärmepumpentrockner).
Victoria Drews
Victoria Drews
04:40 07 Sep 21
Klasse Beratung, gute Ideen bzgl. alternativer Lösungen. Gerne wieder.
Dunja Heck
Dunja Heck
06:42 16 Aug 21
Mein Umgang mit Hausgeräte Schmitz war immer auf höchstem Niveau. Es ist erfrischend, mit einem so leidenschaftlichen und fleißigen Team zusammenzuarbeiten, das hochwertige Geräte und erstklassigen Service liefert. Sehr empfehlenswert.
Patrick Böhler
Patrick Böhler
03:09 03 Aug 21
Einfach toll. Diese Leute verstehen Kundenservice und gehen wirklich weit darüber hinaus. Wir hatten ein Problem mit unserer Waschmaschine! Sie haben einen Techniker geschickt, der das Problem sehr schnell gelöst hat und uns nicht den Betrag in Rechnung gestellt hat, den die meisten anderen hätten. Vielen Dank für eine tolle Erfahrung.
Carlo Rohde
Carlo Rohde
09:58 26 Jul 21
Habe gerade eine Gefriertruhe gekauft. Günstigster Preis auf dem Markt. Lieferung am nächsten Tag. Detaillierte Kommunikation vom Kauf bis zur Lieferung. Mit dieser Firma können Sie nichts falsch machen.
Annabel Bornhold
Annabel Bornhold
04:25 23 Jul 21
Die beiden Techniker waren schnell, freundlich, kompetent und professionell und machten einen ehrlichen Eindruck.Das Problem war schnell gefunden und gelöst, am Schluss wurde nochmal schnell die Maschine rundum gecheckt und (für uns notwendigerweise) nochmal kurz und verständlich über die richtige Handhabe beraten.Insgesamt haben wir einen sehr guten Eindruck gehabt und würden HGS weiterempfehlen!Einziges Manko war die lange Wartezeit auf einen Termin, aber da wir den über BK gemacht haben, kann man nicht sagen, an wem das gelegen hat.
Robert Eisfeld
Robert Eisfeld
09:58 19 Jul 21
Sehr kompetente und zuvorkommende Techniker, die unser Kochfeld in kürzester Zeit repariert haben. Ich empfehle Sie gerne jederzeit weiter. Ich bin absolut begeistert. Vielen Dank.
Patrick Ho
Patrick Ho
13:11 16 Jul 21
Super nettes und schneller Service. Die zwei Techniker waren wirklich sehr freundlich und äußerst erfahren. Die Firma Schmitz kann man nun in allen Angelegenheiten was Haustechnik angeht empfehlen!
Sandra Polskakotek
Sandra Polskakotek
11:13 11 Jul 21
Julienne Riedel
Julienne Riedel
11:07 11 Jul 21
Sehr kompetente Firma mit sehr freundlichen Mitarbeitern... nur weiter zu empfehlen 👍
Christina bla bla
Christina bla bla
21:32 10 Jul 21
Super schnelle und unkomplizierte Reparatur!Freundliche und kompetente Mitarbeiter.Empfehle ich guten Gewissens weiter.
Andre Bartl
Andre Bartl
21:29 10 Jul 21
Sehr zuverlässig und pünktlich tolles Team weiter so echt weiter zu empfehlen danke gerne wider
Hotel Poinger Hof
Hotel Poinger Hof
10:48 10 Jul 21
Top Service. Immer wieder gerne.
David Hein
David Hein
20:04 09 Jul 21
Freundlichkeit, Zuverlässigkeit,Kundenorientierung und Kompetenz.😎👍Das beschreibt ziemlich gut die erfahrung die ich mit dem reperaturservice und Kundendienst gemacht habe,vielen dank nochmals 🤗Top team weiter so 😊
Muri F.
Muri F.
19:19 09 Jul 21
Phil Lion Janson
Phil Lion Janson
19:18 09 Jul 21
Rene Schwarze
Rene Schwarze
14:48 09 Jul 21
Mathias Reinbold
Mathias Reinbold
11:16 09 Jul 21
Super Laden, top Beratung. Gerne jederzeit wieder.
Krissi
Krissi
10:15 09 Jul 21
Loredana Dragan
Loredana Dragan
08:08 09 Jul 21
MarceltoV
MarceltoV
14:03 08 Jul 21
Bombe
Christian Aicher
Christian Aicher
13:39 08 Jul 21
Top Service, so wie man es sich vorstellt. Schnell günstig und unkompliziert.Jederzeit wieder
Christian Pittner
Christian Pittner
13:34 08 Jul 21
Zuverlässig, schnell, immer wieder gerne
Marinko Sadric
Marinko Sadric
13:23 08 Jul 21
Fabian Rusch
Fabian Rusch
12:04 07 Jul 21
Servicehilfe unkompliziert und kompetent binnen 24 Stunden.
Sylvia Nekum
Sylvia Nekum
07:50 11 Jun 21
So stelle ich mir Service vor: Freundlicher Kontakt, schnelle Ersatzteilbeschaffung, termingerechte Reparatur, sehr korrekte Abrechnung (da Reparatur weniger Zeit in Anspruch genommen hat, als veranschlagt). Wir werden die Fa. Hausgeräte Schmitz bei Bedarf gerne wieder in Anspruch nehmen und können sie nur empfehlen.
Nika
Nika
14:29 05 Jun 21
Michael Schneider
Michael Schneider
16:00 27 May 21
René Staffel
René Staffel
14:40 07 May 21
Ich hatte ein Problem mit der Waschmaschine. Wurde noch am selben Tag behoben. Schnell, zuverlässig und sehr freundlich.
Irene Weber
Irene Weber
11:26 28 Apr 21
Sehr guter Service! Extrem freundlich! Immer gerne wieder!!!!
C. Latz
C. Latz
11:59 23 Apr 21
Sehr freundlich, sehr guter Service, Termin und Reparatur haben schnell geklappt, vielen Dank!
Christiane Stettler
Christiane Stettler
17:03 22 Apr 21
Sehr guter Service! Nur zu empfehlen!
Thomas Balzk
Thomas Balzk
11:24 13 Apr 21
Michael Grabus
Michael Grabus
15:01 09 Apr 21
Echt nicht zu glauben wie diese Firma mit Ihren Kunden umgeht, die sind pünktlich, hilfsbereit und kompetent. Hier ist der Kunde wertgeschätzt, die zukünftigen Haushaltsgeräte gehören auf jeden Fall bei dieser Firma bestellt. Techniker und das Büro kann ich nur in höchsten tönen loben und weiterempfehlen.
Werner Müller
Werner Müller
06:42 01 Apr 21
Anne Scheibe
Anne Scheibe
08:24 29 Mar 21
Ich bin begeistert! Meine Waschmaschine lief nicht rund. Herr Schmitz hat das Problem behoben und mir alle Fragen zur Waschmaschine beantwortet, inkl. Tipps zum Wäsche waschen.
Laura Berner
Laura Berner
16:45 27 Mar 21
Danke für den schnellen Service, gestern bestellt und heute die neue Siemens Waschmaschine geliefert👏🏻👏🏻 Top Trotz Pandemie ein zuverlässiger Dienstleister. Die Techniker haben sauber und professionell gearbeitet.
Walter Schmitz
Walter Schmitz
17:12 23 Mar 21
Sehr nettes Personal
Kevin Kuncic
Kevin Kuncic
12:56 22 Mar 21
Super Kundenservice!Schneller Austausch des defekten Geräts.Nur zu Empfehlen!
Dirk Ir
Dirk Ir
07:44 14 Mar 21
Anrika Schoenemann
Anrika Schoenemann
09:31 03 Mar 21
Sehr netter Mitarbeiter und fachlich super kompetent alles super gelaufen immer wieder gerne😊👍
erwin lohmar
erwin lohmar
14:24 23 Feb 21
Alles super von der Bestellung bis zum Einbau. Super flexibel, sehr freundliche Mitarbeiter. Rundum zufrieden
Fabian Golle
Fabian Golle
18:53 16 Feb 21
Wir waren sehr zufrieden! Gerne wieder!
Ago Zack
Ago Zack
11:52 25 Jan 21
Super Service bei garantiefall mit Samsung waschmaschine, uns wurde innerhalb vonKürzester Zeit geholfen. Ein grosses Lob sas Team von Hausgeräte Schmitz aus Bad Honnef.
Gerardo Jara
Gerardo Jara
15:15 12 Nov 20
Ulrich Wolter
Ulrich Wolter
10:11 09 Sep 20
Britta Himmich
Britta Himmich
12:08 04 Sep 20
Freundliche, kompetente Beratung.Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt.Super Service.
Fabian Schulz
Fabian Schulz
13:27 01 Sep 20
Sehr guter Service, kompetentes Personal, sehr freundlich, sehr empfehlenswert.
Melik Hasel
Melik Hasel
17:43 26 Aug 20
Fehler wurde sofort gefunden, Reparatur wurde schnell durchgeführt.Sehr freundlicher Umgang vom Personal.
Daniel Etzi
Daniel Etzi
12:48 26 Aug 20
Sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter, die sich auch Zeit nehmen einem das Problem und die Lösung zu erklären!
Driton Rexha
Driton Rexha
10:57 30 Jul 20
Der Techniker ist im gegensatz zum Büro super!
Robin Boom
Robin Boom
17:42 22 Jul 20
Johanna Mockenhaupt
Johanna Mockenhaupt
11:50 21 Jul 20
Julia Menke
Julia Menke
11:40 21 Jul 20
Aylin Lamsfuss
Aylin Lamsfuss
11:29 21 Jul 20
Freundlicher, kompetenter und schneller Service. Sind sehr zufrieden!
Thomas Möller
Thomas Möller
12:41 11 Feb 20
Sehr nettes Personal,fachlich top, und die Preise suchen seines gleichen. Wirklich zu empfehlen
Jörg Knipping
Jörg Knipping
12:20 19 Nov 19
Ich bin hellauf begeistert. Gestern war ich persönlich im Laden um mich über ein Ersatzteil zu erkundigen. Heute konnte ich es abholen. Die Beratung war kompetent und durch die Bank sehr freundlich. Preislich, in meinem Fall, unschlagbar.Ich werde auf jeden Fall, sehr gerne, wieder auf eure Hilfe zurückgreifen.Mit freundlichen Grüßen
Niesaan
Niesaan
19:58 31 Oct 19
Sehr kompetente und freundliche Beratung.schneller Einbau und saubere Lieferung. Der Team machten sehr gute Arbeit und Probleme wurden sofort behoben. Vielen Dank
Ingo Joest
Ingo Joest
10:58 18 Oct 19